木门企业发展要保证品质与售后

　　实用性和品质度并举才是当前木门企业争夺市场的最佳武器，摈弃不实际的概念才能节约企业的时间和成本。此外，木门企业应以世界知名品牌为标杆和比、学、赶、超的对象，大力搞好企业技术进步，使工艺技术和产品质量不断提升，并不断提高企业自主创新能力，进而提高产品售价。真正使我国从“木门制造大国” 变为“木门制造强国”，才能由“中国制造”变为“中国创造”。

　　品质，是木门产品的重点，如果产品实用性非常好但是品质却很差，这样的产品不能在消费者眼里形成长期性的好印象，甚至因此对某品牌产品感到了厌倦。为此，企业在打造产品时一定要严格把关，不能因为任何原因而偷工减料。否则，一旦丧失消费者信任，那么企业在信誉度方面会遭受到沉重的打击。

　　随着人们经济收入水平的不断提高，消费者在购买木门时，除开产品质量外，产品服务也成为重要的购买标准之一。根据相关数据显示，当下真正出现投诉和不满意结果的问题大多是木门行业的服务问题。的确，伴随着中国木门市场的不断成长，各大木门企业在产品研发、品牌建设、宣传推广等等方面的竞争越来越激烈。而和消费者关系最为密切的除了产品本身之外，还有消费者买木门后经销商带给消费者的服务和维修保养。

　　据宇博智业市场研究中心了解，目前在木门行业中，对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度已然成为了众多厂商的一大“致命死穴”。虽然目前很多木门企业已经陆续组建了木门产品专属服务部门，但由于受到原有传统粗放式初级服务观念的影响，很多企业的木门服务职能部门依旧形同虚设，在问题的处理过程中极易出现相互推诿和拖沓现象。

　　原材料让木门产品“被涨价”

　　常常逛家居卖场的消费者，都会发现木门涨价了，特别是实木门。通过市场调查发现，目前，生产实木门的原材料、人工成本均持续增涨，由此带来的木门价格上涨不仅已既成事实，更会成为未来的大势。

　　据统计，2025年和2025年的全国木材产量几乎相同，均为8100多万立方米，但2025年全国木材市场的成交额相比2025年却上涨了16.6%，这样的结果必然带来供不应求的局面。一方面，国内及美国、巴西等原材料产地的优质实木越来越少，另一方面则是国内消费者对实木门越来越偏好，原材料供不应求的局面自然会造成木门成品的居高不下。

　　由于原材料、人工费用的持续上涨等因素，今年8月已整体上涨3%-7%。“有些终端经销商虽不愿涨价，但工厂涨价，全国终端产品价格也集体上扬，在目前的市场条件下，工厂涨多少，终端就涨多少。”他表示，近几年木门价格都在上涨，他代理的品牌在去年年底已经小幅上涨过一次，今年 8 月再次上涨。

　　木门企业亦需保证产品品质

　　虽然实木门产品的价格这几年都在不断上涨，但实木门品牌厂商却没有因为价格的上扬而赚得盆满钵满;相反的，在各种成本居高不下的影响下，实木厂家和经销商们的利润正在逐渐缩水。某实木门厂负责人表示：“作为一个中高端实木门品牌，最近几年，原材料价格累积已经上涨了40%-50%，而我们厂的终端产品却只上涨了5%-10%，今年还没有涨价。

　　显而易见，产品价格的上涨幅度远没有达到原材料的涨幅，更不用说其他成本上涨对利润的进一步摊薄了。利润真的是越来越薄，但产品价格最终还是应该由市场说了算，如果短期内涨幅过大，与消费者的消费预期背离太远，也只会是有价无市的局面，不利于品牌的持续发展。然而，即使面对这样的两难局面，他依然选择了继续开店，其木门公司在去年和今年连开2店，也让其在本市的直营店扩大到了6个。

　　对于大型木门企业来说，成本控制只是一个方面。决定一个企业发展的往往是产品的质量，实木门企业要想在行业竞争中站稳脚跟，产品不仅要讲工艺，质量也需过关，拥有过硬的品牌才有机会突破价格战的桎梏。

　　做好木门售后服务

　　木门行业的售后服务是越来越完善，然而，相关的质量问题仍然困扰着消费者，也令木门行业一直处于低谷中。售后服务在如今的商业活动中重要性日渐突出，对消费者的吸引力也是直线上升，从发布的《2025-2025年中国实木门行业现状、前景、发展趋势分析及投资前景预测报告》了解木门行业重视售后服务也是情理之中，但是，木门行业的主要核心竞争力并非是售后服务而是产品的质量。现阶段，由于木门行业的生产、制造技术没有得到提升，木门的生产成本以及人工成本又不断上涨导致木门行业的创新力难以提升，核心竞争力的作用发挥不出而使得木门业将竞争的筹码压在了服务项目上。

　　不得不说，木门业完善售后服务的发展模式也是一种自救的方法，但是，相比较之下，消费者仍然更关注产品的质量，即便木门产品在现阶段很难得到相应的提升，可市场的规则并没有大的改变。这就可以解释为什么木门行业如此煞费苦心的完善售后，但发展始终不能 进入正轨。

　　消费者是行业进程的推动器，消费者的主要需求才是木门业应注意的，上文中提到，产品的质量从始至今都是消费者购物的首要考虑因素，其次才是产品的功能、外观以及企业所能提供的售后服务。特别是在以大众消费群体为主的市场上，消费者更多的会把关注的焦点放到木门的质量上，而小众的上层市场虽然更为注重产品的功能和外观，但是质量不行同样会被打入冷宫。

　　所以，木门行业切不要以为只要不断的完善售后服务就可以在激烈的竞争中获得胜利，另外，也不要一味的着力于促销，价格战已经不适用于市场，它只会阻碍行业的步伐，致使木门业的核心竞争力一直难以发挥效用。

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