医院支部品牌报了三年,职工一个都记不住:问题出在第一步(仅供参考)
翻开一家医院的支部品牌申报表，你大概率会看到这样的名字：名字都很好，好到放在任何一家医院都成立。但把名字盖住，只看各支部这一年干的事，你分得清谁是谁吗？名字一年比一年多，事一年比一年虚。这就是很多医院支部品牌的真实现状。有的医院一年报十几个品牌，名字一个比一个有文采；年底复盘，能拿出数据的，常常一个都没有。一、先别急着怪职工不关心
三个问题，有两个答不上来，品牌就还在纸上。问题出在三个“只有”。- 只有名字，没有命题。“红色引擎”是个好词，但它不是一道题。支部今年到底要解决什么，没人说得清。
- 只有活动，没有指标。义诊、参观、重温誓词，都做了，做完就结束了。没有基线，没有对比，年底只能写“取得良好成效”。
- 只有党办，没有支部。名字是党办熬出来的，材料是党办改出来的，支部书记只负责签字。可品牌要动员的是科室里的人，一份不是自己写出来的方案，很难进排班表。
你随机问一个护士，她大概率会愣两秒，说：“是不是墙上贴的那个？”这不是觉悟问题，是品牌从来没进入她的工作。品牌不是给上级看的作品，是给科室用的工具。二、能活下来的品牌，事一定具体
名字不一定好听，但事一定具体。三级医院有三级医院的难，卫生院有卫生院的难，但难都落在具体岗位上。手术室。原来首台开台靠自觉，接台空档没人管，一台拖，台台拖。支部把首台准点率贴到墙上，党员认领第一台，支委会每周只看这一个数。还把“第一台”拆成三个动作：前一天晚上确认，当天早上提前到岗，麻醉前再核一遍。门诊。老人不会挂号，在自助机前站十分钟，没人管。支部设一个党员岗，专帮老年患者挂号、取号、打印报告，再把流程画成大字的图，贴在机器旁。检验科。危急值打电话找不到人，记录本上事后补一笔。支部党员包片，30分钟内处置，谁处置、谁复核，写进交班。电话从“打给谁算谁”改成“首接负责”，谁接谁盯到底。你发现没有，这三个品牌，都不是先起名字。它们先有的，是一道具体的题。名字应该事后总结，不该事前许愿。三、落地就三样东西：一张纸、三个会、一张表
别让支部书记一个人憋。找三类人聊：夜班护士、窗口人员、出院患者。只问三个问题：这周你烦的一件事是什么？它一周发生几次？如果只改一个环节，你改哪？党员大会只干一件事：认领。一个指标拆成几个动作，一人领一个。主题党日搬到现场：去门诊大厅站一小时，去病房听一次交班，去设备间看一次报修。只填四行：基线值、目标值、这个月多少、谁在负责。再加两行软的：党员参与率多少，非党员有没有主动来。四、名字，是最后一步
很多医院把顺序做反了：先定名字，再找事做。正确的顺序是：先做事，做出变化，再从变化里提炼一句话。- 能被复述。护士能一句话讲清，患者能听懂，书记敢承诺。
名字里最好有一个动词、一个对象、一个能被看见的结果。“红色引擎”换成“首台不拖”，“暖心护航”换成“陪诊一小时”，“健康先锋”换成“报告按时出”。一周能想出一百个名字，但那个让科主任睡不着觉的问题，只有一个。最后
你把它种在材料里，它就长成一摞纸。你把它种在交班本里，它就长成患者临走时那句“这次挺顺”。所以，别急着改名字。
