掌柜别急，今天不教你做什么，就聊一个现象。
你逛街的时候注意过没有，同样是开在街上，有些连锁品牌店，门口总有人进进出出，店员忙得脚不沾地。你说它东西有多好？未必。你说它有多便宜？也未必。但你就是会走进去，或者至少会多看它一眼。
你的店呢？开张之后，你每天擦桌子、摆货，然后往收银台后面一坐，刷手机，等客人进来。进来一个，招呼一下；没人进来，继续刷。到了晚上关门，算算账，叹口气："今天没人。"
你可能会说：人家是品牌，有预算，有团队，我比不了。
但你再仔细想想。品牌店让你走进去，靠的真是"品牌"两个字吗？你路过它的时候，看到的是门口一块清清楚楚的小黑板，写着今天的新品；是店员在门口招呼一声"进来看看，今天有活动"；是结账时收银员顺嘴说的那句"加微信送个小礼品"；是它朋友圈一天几条的实拍，拍店里、拍新品、拍客人。
这些动作，没有一件需要你有一支团队，没有一件需要你花大钱。区别不在预算，在状态。品牌店在主动往外递信号，你在干坐着等。
干坐着的店，问题不在"没人"，在"没动作"
很多老板有个错觉：店开起来了，位置选好了，东西也不差，客人就应该自己来。
可现实是，客人路过你的店，看一眼，门头普通，店里冷清，老板在低头刷手机，他凭什么进来？他连你卖什么、今天有什么新鲜的都不知道，他凭什么记住你？
干坐着，等于把"让客人进店"这件事，完全交给了运气。
今天运气好，路过的人多，进来几个；明天天气不好，一个人没有。你没有任何动作去影响这个结果，只能被动接受。时间长了，你会开始怀疑：是不是位置不行？是不是品类不行？是不是这条街没人？
不是的。是你什么都没做，然后指望结果不一样。
有运营意识的店，每天都在"往外递信号"
什么叫运营意识？不是让你天天搞大促销，也不是让你花钱投广告。是每天做一点让客人可能多看你一眼的事。
品牌店做的那些动作，你拆开看，没有一个是高科技。
同样是结账，干坐着的店收完钱就完事，有运营意识的店会让店员多说一句"加微信送个小礼品，下次有新品先通知你"。就这一句话，加进来的人才是自己的客人。
同样是朋友圈，干坐着的店三天打鱼两天晒网，有运营意识的店每天拍一条店里实拍、新品到货、客人试用的画面，配一句"今天到了批新货，老客可以先来看"。老客刷到就想起你，你不发，他刷到别人就忘了你。
同样是门口，干坐着的店玻璃门一关，有运营意识的店会立一块小黑板，写今天的新品、今天的特价。路过的人本来没打算进，看到黑板上写了字，会多看一眼，多看一眼就多一次机会。
同样是外卖或快递包裹，干坐着的店封口就送走，有运营意识的店会往里塞一张卡片，写一句"加微信返2元，下次直接找我"。一张卡片几分钱，但它是唯一能跟客人说上话的机会。不放，这个客人就永远是平台的。
同样是老客，干坐着的店等人家自己想起来，有运营意识的店每周挑几个很久没见的，发一句"最近到了新东西，有空来看看"。不发所有人，只发几个，不骚扰。
这些事，没有一件需要花大钱，没有一件需要懂技术。只需要老板从收银台后面站起来，每天做一个具体的动作。
有运营意识的店，不一定每天都生意爆满，但它每天都在往外递信号。信号递多了，总有人收到。收到的人来了，店里有了人气，路过的人就愿意进来看看。这是一个正向循环。
干坐着的店，越等越没人，越没人越等。这是一个死循环。
两种状态，起点可能差不多，三个月后就是两家完全不同的店。
差别不在今天，在三个月后
你今天干坐着，和今天主动做一个小动作，当天可能看不出任何区别。客人该不来还是不来。
但三个月后呢？
那家每天往外递信号的店，微信里多了几百个老客，送出去的卡片加回来几十个人，朋友圈天天发，老客习惯了每周有新品、有活动，到点自己就来了。它可能还是不大，但它稳了。
那家干坐着的店，三个月后还是坐在收银台后面刷手机，还在叹"今天没人"。它可能还在撑着，但每一天都在消耗信心。
门店经营这件事，不是比谁某一天生意好，是比谁每天都在做动作。品牌店不是天生就有人进，是它把"让人进来"这件事，拆成了每天的具体动作。你也可以。
所以，第一篇文章，我们不教你做什么
掌柜别急，这篇不给你列清单，也不催你今天回去就干什么。就问你一句：
你现在的状态，是在干坐着等，还是在每天往外递一个信号？
如果答案是前者，那你要意识到一件事：不是你的店不行，是你的状态不行。生意不是等来的，是每天一个小动作攒出来的。你不需要一下子做很多，但你得先意识到，干坐着和主动做，是两种完全不同的经营状态。
意识到这一点，比学会十个具体动作都重要。
接下来的文章，我会一个一个拆开讲：结账时那句话怎么说才不尴尬，朋友圈每天发什么老客才不屏蔽你，门口小黑板写什么路人才会多看一秒，卡片到底怎么写才有人加。
不着急，咱们一件一件来。先意识到不能干坐着，剩下的，慢慢学。
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