酒店运营手记 · 第㊿篇
国际品牌在学本土,本土品牌在学国际——两边都在补自己的短板
互相抄作业的时代,没有谁还能靠老一套吃三年
原创 李树明
先看一个数字:2026 年 8 月,希尔顿宣布大中华区运营酒店突破 1100 家——其中一半,是希尔顿欢朋。
欢朋是个"混血儿":牌子是希尔顿的,开发、筹建、供应链、运营落地,全是锦江旗下的本土团队在做。而希尔顿自己运营、同年入华的希尔顿花园,规模至今远落在欢朋后面。
这个对比里藏着今天要说的主题:国际品牌在学本土怎么跑,本土品牌在学国际怎么赚。两边补的,正好是自己的短板。
壹 | 国际品牌在学什么:学"中国速度"
国际品牌的标准没得挑,短板也不在天上,在地上——跑不了量、不懂下沉、试错太贵。
一套国际标准的中端品牌,让国际集团自己搭团队从零开店,一年开不了几十家;交给本土运营商,一年能开上百家。这笔账,万豪、雅高、凯悦全算明白了。
从 2014 年希尔顿把欢朋交给铂涛(后并入锦江)开始,这场"混血实验"已经跑了十二年:雅高把美居、宜必思交给华住总加盟,美居在华开业已超 240 家、宜必思 300 余家;凯悦 2019 年和首旅如家按 51:49 出资合资孵化逸扉,如今开业超 80 家、签约超 200 家;洲际干脆为中国市场原创了华邑品牌。据行业不完全统计,目前中国市场已有 30 多个这类混血品牌,在营酒店超过 1500 家。
欢朋为什么跑得最快?它 2014 年签约入华,2026 年突破 500 家、签约超 950 家、覆盖 200 多个城市,双方已续约到 2034 年、目标 600 家以上。答案在合作结构里:希尔顿出品牌、标准、会员体系和全球影响力,本土团队出开发网络、采购平台和运营速度——欢朋 6.0 的"交钥匙"模式下,筹建周期最快能压到 5 个月。
一句话总结:决定国际品牌在华扩张速度的,已经不是品牌有多洋,而是谁在替它开店。
贰 | 本土品牌在学什么:学"世界标准"
反方向的路,本土集团也在走。
最直接的是买标准:锦江收购法国卢浮和丽笙,把凯里亚德(在华超 500 家)、丽怡(超 130 家)这些"买回来的牌子"反向引进国内;华住收购德意志酒店集团,把施柏阁、城际带回中国市场。买品牌,实质是买标准、买体系。
再往深一层,是学规则:华住与雅高从 2014 年的同盟走到 2026 年宣布忠诚度计划与直销渠道互联互通,覆盖约 19000 家酒店;首旅成立"诺金国际",把诺金、安麓、建国饭店等高端品牌统一协同运营——这是在学国际集团的品牌分层和资产管理。
本土品牌的短板不在地上,在账上:不缺规模,缺溢价;不缺速度,缺"标准语言"。业主愿意为确定性的体系和讲得清楚的回报付钱,这套东西,得跟国际同行学。
叁 | 两块短板拼起来,是一张完整的地图
国际的强项是标准和品牌,短板是速度和下沉;本土的强项是速度和网络,短板是溢价和体系。两边互相学,学的是对方手里的那半张地图。
但这门课有不及格的。万豪把万枫交给东呈,三年就调整了合作;凤悦引进的 JO&JOE 宣称要开 1300 家,至今声量寥寥;逸扉一个月内连撤 4 家门店。混血救不了不匹配的合作:标准给出去、运营接不住,牌子砸了;运营接住了、管控放太松,牌子被稀释了——两百多元就能住进希尔顿,对投资人好,对招牌本身未必是好事。
所以真正的方向不是"谁学谁",是合流:以后中国市场不会再有"国际打法"和"本土打法"之分,只有"在中国打得赢的打法"。
肆 | 落到你店里,看三件事
国际系的总经理,你的短板是本地客源、成本弹性和下沉打法——多学本土系同行怎么算细账、怎么跑物业,别只守着标准手册。
本土系的总经理,你的短板是标准语言和资产管理——学会用品牌分层、资产回报的报表语言跟业主对话,这是你往上走必须补的一课。
打算加盟混血品牌的业主,签约前问三个问题:标准和日常运营,到底谁说了算?两套会员体系打通到什么程度、直订占比谁保证?合作生变时,我店里的改造投入和过渡期损失谁来兜?——前面那些撤牌案例里,损失最重的都是业主。
结语
互相抄作业的时代,学的不是对方的牌子,是对方手里的那半张地图。
国际品牌的短板在地上,本土品牌的短板在账上;补齐的那一天,就没有国际和本土之分了——只有赢的和没赢的。
李树明 | 26年酒店管理经验
新加坡留学 · 营销科班
英国威尔士大学营销管理硕士 · 美国西北大学凯洛格商学院高管教育《Mastering Sales》结业
专注酒店运营与投资回报,偶尔聊聊行业的真话。
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