情境：lululemon在10月7日公布新的领导团队结构，Maggie Gauger将于10月26日出任总裁兼首席产品官，Joseph Godsey出任首席运营官；公司同时启动首席品牌官、首席传播官、首席技术官和首席战略官的招聘。
冲突：很多企业把品牌、产品、运营分别管理，最后出现“营销说一套、产品做一套、交付又是另一套”。lululemon这次把设计、商品、鞋履、创新和材料科学归到产品负责人，把采购、生产、商业化、履约和规划归到运营负责人，说明它在修复的不是一个岗位，而是一条价值链。
疑问：为什么品牌咨询项目常常在发布会之后失效？因为组织没有把承诺拆成可交付的责任。没有产品负责人承接“我要成为什么”，没有运营负责人承接“我能稳定做到什么”，品牌就只能停留在口号。
答案：看组织调整，要盯三个连接点：第一，产品决策是否能回到用户价值；第二，供应链和履约是否有单一责任人；第三，品牌、传播和技术是否进入同一张经营议程。lululemon仍在寻找多个关键岗位，说明结构设计已经公布，能力建设仍在进行。对中小企业而言，先画出“承诺—产品—交付—体验”的责任链，再决定是否增设职位。
品牌增长的瓶颈，可能不是创意不足，而是组织无法把创意交付出来。
岗位集中是否会带来决策过度集中？官方仅公布结构和职责，后续效果不能提前下结论。
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