准备给独立站投广告,有人建议先做搜索广告,有人建议投 YouTube,还有人推荐 PMax。
选择之前,先看客户是否已经在找你的产品、产品是否需要演示,以及你能否识别有价值的订单或询盘。这些条件不同,适合先测试的方式也不同。
不过,搜索广告、展示广告、YouTube 和 PMax 本身就不是四个完全平行的选项。
一、先分清:投在哪里,和用什么方式投
广告系列,可以理解为后台组织一次投放的单位,里面设置预算、目标和投放方式;选择的系列类型会影响可用位置和功能。
展示位置,是用户看到广告的地方,例如 Google 搜索结果、网站、App 或 YouTube。素材形式,则是文字、图片、视频或商品信息。购买、询盘、观看等目标,还要单独讨论。
以下露营灯、工业设备和新型户外产品均为假设,不对应真实客户或投放结果。一盏露营灯,可以在搜索结果中用文案介绍续航,在网站上用图片展示使用场景,也可以在 YouTube 上用视频演示照明范围。
YouTube 是平台;PMax(Performance Max,效果最大化广告系列)是跨渠道的广告系列。PMax 可以覆盖搜索、展示网络、YouTube 等位置;YouTube 上的广告也可能来自视频广告系列、Demand Gen(需求开发广告系列)或 PMax。
需求开发使用图片、视频等素材,覆盖 YouTube、Discover(Google 探索)、Gmail、展示网络等位置,并支持选择投放渠道。同一段视频可能用于不同系列,位置与素材形式无法单独决定系列类型。
广告系列与展示位置:同一位置可由不同系列覆盖,图中仅列典型连接。二、搜索广告、展示广告、YouTube 和 PMax,各自在做什么
1、搜索:围绕用户正在表达的需求
用户搜索“可充电露营灯”或某类设备供应商时,搜索广告可以把对应产品和页面放到他面前。它适合检验:这类搜索表达中,是否有企业能够承接的购买或采购需求。
准备工作包括理解目标市场的搜索用语、写清广告承诺,并让点击后进入的页面回答同一个问题。卖灯的页面需要说清产品差异;卖设备的页面需要解释规格、适用工况和交付能力。
搜索也可能来自查资料、找说明书或比较方案的人,需要结合实际搜索内容和后续结果判断意图。搜索系列同样可以使用自动出价。
2、展示:在人们浏览内容时接触他们
用户正在浏览网站或使用 App,广告通过图片和文字进入他的视野。展示广告可以寻找新用户,也可以再次触达访问过网站的人;再次触达只是其中一种用法,也不限于展示网络。
露营灯广告需要让人很快理解它解决什么问题,并有相应页面承接。只把商品白底图放大、配一句模糊口号,未必能让正在看其他内容的人产生兴趣。
展示可承担产品介绍、获客和促成行动等任务。判断效果时,除了点击成本,还要检查访问是否相关,以及有没有后续购买或有效咨询。
Google 已开始分阶段向符合条件的账户提供展示广告系列迁入需求开发的工具,迁移后仍可仅投放展示网络。这里的“展示”主要指这类触达场景,具体创建入口以账户当前界面为准。
3、YouTube:用观看场景解释产品,也能促成行动
灯怎样安装、不同亮度有何区别、设备如何完成一道工序,视频能展示文字不易说明的过程。但有一条企业宣传片,不代表已经具备适合广告的内容。
素材要尽快交代使用问题、产品证据和下一步动作,页面继续回答价格、条件或购买方式。不同语言市场还要检查表达和字幕是否清楚。
YouTube 上既可以围绕覆盖和观看安排投放,也可以通过需求开发或 PMax 等方式争取转化。选择时先说清希望用户看懂什么、之后做什么,分别观察观看与业务结果。
注:旧的视频行动广告系列已升级至需求开发。
4、PMax:围绕目标跨渠道优化
PMax 结合素材、设置和可获得的信号,围绕设定的转化目标跨渠道优化。“转化”指希望记录的业务动作,例如购买或提交询盘;实际投放随条件而变化,并非各渠道平均分配。
企业应准备清楚的目标、可用素材和对应页面,尽量让反馈接近有价值的订单或询盘。只记录表单提交,系统就缺少销售是否值得继续跟进的信息;客户质量、利润和履约仍需企业判断。
PMax 可以与搜索配合,是否保留或增加搜索,要看它承担的任务和结果。平台记录的转化增加,也不能直接当成全部新增业务。
三、卖商品,还要知道购物广告
搜索露营灯时,带商品图片、名称、价格和商家信息的广告,属于购物广告的常见呈现。常见位置包括 Google 搜索结果和购物标签页。它依赖 Merchant Center——Google 用于管理商品资料的工具——中的商品数据。
购物广告是呈现形式;标准购物广告系列和使用商品数据的 PMax,都是投放它的方式。PMax 还涉及其他位置和形式,并非 Shopping 的简单改名。商品、网站及目标市场须满足相应要求,不能套用于所有询盘业务。
常见投放方式对照:按触达情境、业务任务、准备条件与误区比较。四、放进你的业务里,应该怎样选
1、工业设备供应商:先验证搜索是否带来合适的采购需求
如果目标市场已有明确采购搜索,且页面和销售能够承接,建议先用搜索广告验证有效询盘,再决定是否扩展其他方式。需求表达可观察,销售也能判断它是否符合供货范围。
先分清采购、维修、求职和资料查询等意图;页面写清加工范围、参数、目标市场适用的认证、交付与服务条件。目标国家有搜索量,但企业不能交付或提供售后,也不构成值得扩大投放的理由。
测试后将表单与销售记录对照:客户是否有具体应用、是否处于可服务地区、能否继续讨论采购,销售是否及时跟进。有效询盘的定义应由企业和销售共同确定。
若相关搜索带来有效沟通,就继续优化;若大量需求不匹配,先调整搜索意图和页面。采购方难以理解设备工艺时,再增加演示内容。
注:向平台反馈后续询盘结果,须使用支持的方式并满足适用的数据与同意要求。
2、露营灯独立站:先明确要验证商品,还是跨渠道获客
已有商品、价格和配送信息时,先明确这轮测试要回答什么:
- 想知道哪些用途或搜索需求能带来购买,优先评估搜索广告。
- 想观察商品图片、价格和具体款式能否吸引正在比较商品的用户,评估标准购物广告系列。
- 商品资料、素材和购买追踪具备条件,希望跨渠道寻找有价值的订单,评估 PMax。
这些是选择测试起点的例子,各类广告还可以承担其他任务,无须同时启动。测试结果也会受竞争、流量和页面影响,不能单独归因于图片或价格。
投放前核对商品数据与页面的价格、币种、库存是否一致,以及目标国家的配送、退换和结账是否清楚可用。购买追踪还要检查重复记录或遗漏,避免把按钮点击算成付款。
如果访问相关却少有人购买,先检查商品竞争力和页面障碍;取得有价值的订单后,再决定是否扩展。
3、需要演示的新产品:先验证用户能否理解用途
如果理解产品是当前主要障碍,建议优先验证演示内容和页面能否促成进一步行动,再扩大投放。YouTube 等视觉场景和需求开发系列,是可采用的测试方式。
视频先展示使用难题和解决过程,页面接着解释适用对象、限制及购买条件。除了播放和点赞,还要看用户是否进一步了解、提出相关问题或完成购买。
如果很多人观看,却仍误解用途,先改演示和页面。同时检查是否已有相关用途或问题的搜索需求;如果存在,搜索广告也能承担承接任务,无须等品牌词出现。新品的投放组合取决于这些需求和承接条件。
五、预算有限,开始前先回答四个问题
与团队或代理商讨论时,把四个问题写清楚:
- 客户是否正在主动搜索?
- 希望获得什么结果?购买、有效询盘,还是让潜在客户理解产品?各自怎样判断?
- 手里已有多少可用材料?
- 能否识别并反馈有价值的转化?
开始前的四个问题:需求、结果、准备与反馈。例如,先验证“美国市场搜索某类设备供应商的人,能否带来符合供货范围的询盘”。投放前约定由销售核对询盘质量,广告团队对照搜索内容和页面表现。
若持续出现可推进的采购需求,支持继续;若意图不匹配,先调整;若发现目标地区无法交付,或结果记录有误,应暂停相应测试并修复。是否增加其他系列,再依据有效结果和新的业务任务决定。
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