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对“品牌溢价”的接受度正在下降

  • 更新时间 2026-10-04 01:04:00
对“品牌溢价”的接受度正在下降

近些年来,“平替产品”这一标签在社交媒体中的热度持续攀升,Dupe 文化开始从少数消费者寻找低价替代品的购物技巧,逐渐演变为一种被主动搜索、讨论、测评和分享的消费文化,一场围绕“相似体验、更低价格”的结构性商业浪潮正在形成。

从市场规模来看,这一趋势已经表现出明显高于大盘的增长速度。Mordor Intelligence数据显示,全球美妆与个人护理市场规模预计将从2025年的约6051亿美元增长至2031年的8173.5亿美元,2026—2031年复合年增长率约为5.14%;相比之下,Future Market Insights 预计,全球 Dupe 美妆产品市场规模已经从2025年的约41亿美元增长至2026年的46亿美元,并将在2036年达到148亿美元,2026—2036年的复合年增长率达到12.4%,其增长速度超过整体美妆市场两倍。

并且还有一点值得注意,平替产品的消费市场已经逐渐突破传统意义上的低收入和高价格敏感人群。NIQ 与 World Data Lab 的研究指出,今天的消费者会根据具体品类在“愿意支付溢价”和“主动向下替代”两种状态之间不断切换,而不是简单按照收入水平形成固定的消费等级。消费逻辑正在发生深刻的变化。

是什么让你也越来越热衷于搜索、讨论,甚至主动向别人分享平替产品?

1. 消费者购买品牌,某种意义上购买的是一种确定性

要剖析这一点,我们首先需要反过来回答另一个更基础的问题:消费者过去为什么会热衷于选择品牌,尤其是知名品牌?比如想买空调时,会首先想到格力;豆浆机-九阳;插座-公牛;羽绒服-波司登 ……。很多时候,消费者是直接通过几个耳熟能详的品牌完成购买决策。

这个原因可以追溯到品牌最早承担的一个重要功能,那就是替消费者压缩信息、降低风险、简化决策。在信息相对不透明的市场环境中,普通消费者很难真正判断一件商品的好坏,一个知名品牌因为长期存在于市场、积累了较为稳定的质量评价、服务记录以及社会认知,本质上成为了一种关于产品质量的“可信信号”。品牌可信度能够显著提升品牌进入消费者考虑集以及最终被选择的概率,而且当产品信息不确定性、信息获取成本和消费风险越高时,品牌可信度所产生的影响越明显。

人类大脑天然倾向于使用认知捷径来降低复杂决策带来的负担,因此消费者购买品牌,某种意义上购买的不只是产品,而是一种“确定性”。“大家都选的,总不会差”,本质上就是一种风险规避机制:品牌降低了消费者的信息搜索成本、比较成本和决策错误成本,而消费者愿意通过品牌溢价为这种确定性付费。

2. 一种价值解耦正在发生

随着互联网、社交媒体、电商平台以及专业测评体系不断成熟,过去只能由品牌掌握或者解释的信息开始快速向消费者开放。品牌过去所垄断的一部分“解释权”和“验证权”,正在被第三方内容、专业测评、用户社区和平台数据共同分解。

信息越来越透明,消费者验证产品价值的成本正在大幅下降。当消费者自己能够越来越低成本地判断一个产品“好不好”“值不值”“和另一个产品究竟差多少”时,品牌作为质量代理人的必要性自然会下降。

McKinsey 2025年的全球美容消费者研究指出,随着消费者获得更多信息并经历持续价格上涨,他们正在更加严格地审视产品是否真正“deliver”;全球接近一半的消费者会主动跨价格带购买产品,即在某些产品上选择高价,在另一些产品上选择大众价格,而不是固定忠于某一个价格层级。护肤精华可能值得高价购买,而洁面、润唇膏等消费者感知差异较弱的产品则更容易被替代。

今天,一种价值解耦正在发生,产品所提供的“使用价值”,与品牌长期附加在产品之上的“符号价值”和“情绪价值”,不再天然绑定在一起。

平替的商业逻辑正是建立在这种价值解耦之上。它首先会刻意强化产品的“使用价值相似性”,不断向消费者证明自己在配方、材质、外观、性能或者实际体验上可以达到原产品的70%、80%甚至90%,随后再利用巨大的价格差重新构造消费者的比较方式。

3. 市场教育已经完成,平替产品的盛行是一次典型的“认知套利”

很多平替产品并不需要重新创造消费者对于某一种产品的需求,而是直接锚定高端品牌已经花费大量资金和时间建立起来的市场认知。Dyson已经教育消费者什么叫空气造型器,后来者就不需要重新解释这一需求;Charlotte Tilbury已经把Hollywood Flawless Filter塑造成明星产品,消费者看到外形、定位和功能高度接近的产品时,自然就会产生比较。先行品牌承担了研发、市场教育、品类定义和需求创造的成本,而平替后来者则直接进入已经形成的认知框架,通过一句“和它很像,但便宜得多”迅速完成自身价值解释。从商业效率来看,这也是Dupe模式能够高速增长的重要原因之一:它不仅降低了制造成本,更大量节省了消费者教育成本。

4. 买的划算本身开始产生额外的心理价值

为什么消费者如此愿意主动搜索、讨论甚至分享平替产品?“买得划算”本身开始产生额外的心理价值。

研究发现,即便消费者获得的折扣幅度完全相同,当他们认为这笔优惠是依靠自己的搜索、判断或者努力获得时,会产生更强烈的积极情绪,而且这种“是我自己找到好交易”的感受还会进一步提升复购和主动口碑传播的意愿。也就是说,消费者从一次高性价比购买中获得的不只是金钱上的节省,同时还获得了一种“我比别人更会买”的能力确认。

社交媒体进一步放大了这种心理机制。过去消费者通过昂贵商品表达财富、阶层和审美,今天“能够识别营销溢价”“知道供应链内幕”“找到大牌平替”同样开始成为一种可供展示的社会能力。分享一个高质量平替,不只是在告诉别人“这个东西更便宜”,同时也隐含着另一层自我表达:我做过功课,我懂产品,我不会因为Logo盲目支付价格,我拥有独立判断能力。对于一部分消费者而言,“不盲目追随品牌”本身就可以成为自我身份的一部分。

从这个角度来看,平替文化真正挑战的是传统品牌长期默认的一条商业逻辑:消费者愿意因为品牌所提供的认知便利、社会认同和确定性,为产品支付一笔整体溢价。但当消费者拥有越来越强的信息获取能力和产品验证能力之后,这笔溢价不再会被完整接受,而是会被主动拆解和逐项审视。

品牌究竟能够依靠什么持续获得定价权?

平替的盛行正在迫使消费者重新审视品牌溢价,当产品功能越来越容易被复制、供应链越来越容易被获得、消费者越来越能够识别产品真实价值之后,品牌究竟还能够依靠什么持续获得定价权?

平替其实并不是一个只存在于美妆、服饰领域的新鲜现象,而是商业发展过程中不断重复发生的一种价值迁移。许多今天已经高度大众化的产品,最初都曾经是昂贵、专业甚至只服务于商业场景的解决方案。技术成熟、供应链规模化和生产成本下降,会不断推动产品从商业级进入消费级、从高价格走向大众化,也会让原本集中在少数品牌手中的功能逐渐扩散到整个行业。

1. 品牌真正需要建立的是一套难以被整体复制的差异化价值系统

这个系统既可能来自底层技术,也可能来自设计、数据、软件、服务、渠道、用户关系、文化、社区甚至长期形成的品牌信任;真正重要是这些要素它们能否彼此咬合,让竞争者即使复制其中一个环节,也无法获得同样的整体价值。

Apple就是这种逻辑最典型的案例之一。单独来看,智能手机的屏幕、摄像头、芯片、工业设计甚至某些软件功能都可能被竞争者追赶,但当硬件、操作系统、App生态、账号体系、iCloud、AirPods、Apple Watch、零售门店和售后服务被组织成一个相互强化的系统之后,消费者所面对的已经不再是一台手机与另一台手机的简单参数比较。竞争者当然可以复制其中某一项功能,却很难同时复制整个系统以及消费者多年累积其中的数据、使用习惯和设备关系。真正形成壁垒的,因此不是某一项孤立技术,而是多个价值节点之间形成的结构性依赖。

2. 不要只增加差异,而要争夺价值的定义权。

品牌必须证明真正有意义的差异,全球已有53%的消费者表示愿意购买Dupe,但同时仍有50%的消费者担心Dupe的质量问题,这恰恰说明平替并没有消灭消费者支付溢价的意愿,而是在提高获得这笔溢价所需要的证明标准。

品牌必须建立从功能差异到体验差异,再到关系差异和意义差异的多层价值结构。底层产品必须首先兑现基本性能,否则所有品牌故事都会成为空中楼阁;在此之上,设计、服务、渠道和体验进一步提高消费者能够感知的差异;再往上,生态、社区和长期关系提高消费者离开的成本;最终,品牌文化和价值理念让产品获得超越功能本身的社会意义。当这几层价值彼此强化时,竞争者即使成功复制了产品,也不等于复制了品牌。

3. 通过产品矩阵主动完成不同需求层级的覆盖

品牌需要主动完成价格带、需求层级和用户人群的内部覆盖,避免竞争者利用一个长期没有被满足的价值空档切入市场。品牌可以通过产品架构主动管理消费者向下迁移的路径,让消费者在自己的价值体系内部完成升级和降级。

SharkNinja则提供了另一种更加典型的路径。它早期在多个品类中都具有明显的挑战者属性,通过相对更低的价格向高端品牌已经教育成熟的市场切入,但其后并没有停留在“更便宜的替代品”这一位置,而是不断将资源重新投入产品研发和品类创新。2025年SharkNinja研发支出约3.68亿美元,公司同时明确采用一种产品梯度策略:新产品通过创新进入更高价值区间,而上一代产品继续在更可负担的价格带销售,从而扩大同一品类中的价格覆盖。到2025年,Shark已经成为美国销售额第一的地板清洁品牌,Ninja成为美国销量领先的小型厨房电器品牌,其美容与家庭环境电器业务当年销售额同比增长45.3%。

功能性平替的涌现并不是品牌时代的终结,而是无理由品牌溢价时代的逐渐终结。它以极高的市场效率不断戳破那些仅仅依赖信息不对称、渠道优势和微小功能差异构筑起来的价格泡沫,也迫使整个商业世界重新回答一个最古老、却又最容易被品牌增长所掩盖的问题:消费者为什么应该多付这笔钱?未来真正具有定价权的品牌,必须能够给出一个越来越具体的答案。

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