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经常有品牌来找我攒设计师的饭局。出于人情,我有时也会帮忙。
但有些饭吃到一半,我其实挺着急的。
大家聊得很热闹,酒也喝了不少,可我越来越分不清:这顿饭里,到底是谁在陪谁?
品牌可能觉得,自己负责邀请、买单,还拿出时间维护关系,是在陪设计师。
设计师也可能觉得,自己花了一个晚上,因为熟人邀请和人情来赴约,是在陪品牌。
我这个牵线的人夹在中间,也挺难的。
饭后,设计师会来问我,品牌下一步到底想做什么。品牌也会来问我,大家明明已经聊过了,为什么设计师还是没有下文?
可我其实并不知道他们后来又谈了什么、做了什么。同样一次沟通,品牌和设计师最后理解出来的东西,可能完全不一样。
之前在台中做活动时,宝姐跟我说,她不会轻易建议品牌请一批还没有合作过的设计师吃饭。
钱是品牌出的,设计师记住的却也可能是组织者的人情。如果双方有没有合作可能都还不清楚,就先让品牌请了这顿饭,她会觉得有点像自己花了品牌的钱,做了自己的人情,不太合适。
她这么一说,我突然有点理解了自己以前在一些饭局里的尴尬。品牌觉得自己花了钱,设计师也可能觉得自己欠了人情,但大家其实还不知道到底有没有合作的可能。
我也不想把每顿饭都算得过分理性。
社会学里有一个词叫“共餐”。简单来说,人们一起吃饭,不只是在分享食物,也是在建立关系、协调彼此。
在我们的沟通习惯里,“吃了吗”“要不要一起吃个饭”,本来就是很自然的关系表达。
饭桌比会议桌松弛,也比一次普通见面多了一点人情。有些在公开场合不方便说的话,反而可以在饭桌上慢慢聊出来。
我就经历过一个把问题聊开的饭局。
这个品牌和设计师其实以前就认识。品牌推荐过几家门店,设计师也去看了,但一直没有进入下一步。
品牌看到的是:门店已经推荐了,设计师好像没有兴趣。
但这个设计师真实的顾虑是,那几家门店的环境不太合适,他不愿意把自己的客户介绍过去。
这种话,他很难在公开活动里直接说,也没觉得自己需要专门向品牌反馈。
对他来说,找他的品牌很多,一家不合适,就看下一家。他可能碍于人情,不想把话说得太直接;也可能只是觉得,既然不合适,就没有必要再专门回去解释。
直到那顿饭上,他才把这个原因说出来。品牌也才知道,他之前一直没有往下走,原来卡在门店环境。
双方继续问清楚,到底是哪家门店不合适,还有没有更合适的选择。后来找到了更合适的门店,合作也进入了下一步。
所以我一直觉得,饭局有它的价值。
一顿饭不必每次都解决一个具体问题。有时大家只是多认识一点,聊一些工作以外的话,建立一点人和人之间的感情,这件事本身也有价值。
让我觉得不对劲的,是有人会把请吃饭直接算成对合作结果的投入。
我听过一个品牌很直接地对设计师说:“我在你身上花了很多时间,你一直没有给过我反馈。”
我也不是不能理解品牌为什么这么想。
饭请了,活动陪了,后面也安排同事去拜访了。品牌把这些时间和费用都加在一起,会觉得自己已经为合作做了很多。
但设计师参加饭局,可能只是因为他想了解一下品牌,也可能是熟人邀请,不太好拒绝。
饭后品牌确实安排了人去跟进,但聊的内容没有碰到设计师真正关心的问题。有时反复介绍的,还是他已经知道的东西,最后甚至让人有点反感。
所以品牌会觉得:
我已经花了这么多时间,为什么还是没有结果?
设计师却会觉得:
我已经参加了这么多次饭局,你为什么还是不知道我需要什么?
饭局可以建立感情,也可以聊出平时难以表达的顾虑。一顿饭本身就可以有价值,不需要每次都换来项目或者采购。
但吃过一顿饭,不能直接折算成合作结果。
所以,一场饭局,到底谁在陪谁?
我现在的答案是,每个人都觉得自己在陪对方。
品牌会觉得,饭是我请的,时间我也花了。设计师会觉得,我已经来赴约,也给过你回应了。两边都觉得自己为这段关系付出了,但对这顿饭意味着什么,理解得并不一样。
所以也想做一个小调查:
也想听品牌方说说:当你邀请一个还没有合作过的设计师吃饭时,你心里通常期待饭后发生什么?
如果你是品牌方,设计师饭局、活动和拜访都做了不少,却还是不知道为什么没有后续,可以加我微信 gioialee,来聊聊你的设计师渠道。我们一起看看,真正卡住合作的,到底是匹配、承接,还是后续服务。
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