记一次500强外企的高质量面试
- 更新时间 2026-07-26 21:15:46
记一次500强外企的高质量面试出差的路上，收到一个500强化工外企的面试，面试的岗位是技术服务经理，面试官是业务线的Sales Head。 主要问了8个问题 Q1:你觉得销售，技术服务，技术哪个岗位更重要？ A: 因为我现在的公司已销售为导向的文化还是挺重的，加之面试官是销售的Head，所以我就回答了销售更重要，but 后来面试官呵呵一笑说其实都很重要。 Q2: 如果跟客户在技术上产生一些分歧，你会怎么处理？ A: 首先不会跟客户产生正面的Argue, 会对比客户的方案和另外我们自己的方案，展示给客户，逐步引导客户。并且结合我现在的工作举了一个例子展开讲了一些。 Q3: 跟内部的技术，研发同事产生分歧，你会怎么处理？ A:技术服务的岗位会接触到产品一线的使用情况和客户的不同诉求，首先会收集我们产品应用的真实情况和数据，包括与竞争对手的对比情况，传递给内部，与内部同事沟通并push 完成对自身产品的优化。（面试官补充了一点：有分歧很正常，但是事情要朝着正确的方向发展，不要带有个人的情绪，我觉得面试官这点很格局，现在很多公司跨部门沟通都不是在讨论事情本身了。。。） Q4: 因为是第二轮面试，从上一轮面试到现在过去两周了，期间有没有对这个行业有一些了解？ A：（最近确实比较忙，只能凭借以往一些零碎的信息回答了） 跟我现在的行业有一些类似，但是面试岗位的这个行业更偏传统应用，其中有些竞争对手也有过一些了解，比如XXX,结合现在中国的制造业市场环境，可能内卷的情况也比较严重。。。这个问题回答的不好，准备的不够充分 😭😭 Q5: 为什么想离开现在的公司和岗位？ A: 主要是个人的发展遇到了一些瓶颈（都是职场老人，实话实说，不想饶弯子），该公司目前的岗位和工作内容跟我现在的岗位很类似，虽然产品不同，但是都属于技术支持和技术服务的范围，应对客户的经验和逻辑都是相同的，而且也该公司在业内的口碑和实力很好，对我来说是个很好的机会，看到之后很希望能获得这个机会。 Q6:到岗位90天以后，会怎么开展自己的工作呢？ A: 这是个team leader的角色，首先可能是熟悉公司的产品和流程，get to know 团队的成员，然后是需要走访目前产品在客户线上的应用情况，有哪些重点的项目和问题需要及时跟进。这些都是日常需要跟进的工作，最后是看看line manager 有没有对这个team 有一些额外的想法和要求，配合领导一起完成。 Q7:当你决定离开现在的公司以后，你会对它提哪三点建议？ A: （这个问题确实之前的面试没碰到过这么问，思考了几秒钟，没往公司的人文或者环境方面说）说到跟岗位相关的一个点，很多产品的客户投诉，应用问题，跟原材料都有很大的关联，目前公司很多原材料都还是single source，质量和价格并未体现出优势，对销售和技术服务团队来说，都是痛点，应该要改变这种情况，当然公司也在逐步做这些工作。 Q8: 你还有什么想问的？ A：您对目前这个岗位会有什么新的或者不一样的期待呢？ Re: 面试官说了挺多，主要意思我理解就是目前这个行业像之前说的比较卷，怎么样在这种环境里面更好的支持业务，有时候靠产品，有时候靠销售跟客户的关系，有时候靠给客户提供的技术服务。 整个面试过程大概40min，回过头来细想，是典型的外企结构化的提问思路，判断你的逻辑和表达能力，反应能力。有些问题也确实是在工作中需要去思考的，提问的问题质量还是比较高的，即便没通过这次面试，也是收获了一些新的思考。 大家觉得这次面试能打多少分呢？如果是你去面试，又会怎么回答呢？欢迎评论区交流 🙂🙂🙂 #500强面试#职场#面试常见问题 点击上方👆图标，关注我，分享职场和旅行。
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