4 月 24 日,由青岛市工业和信息化局以及青岛市企业联合会共同主办、钉钉承办、青岛人工智能产业协会协办的“企业 AI 数智化转型峰会”在青岛顺利举行。
青岛市企业联合会副秘书长孙建文在致辞中表示,青岛已将人工智能列为优先发展的先导产业,全市 AI 产业聚集企业已超 500 家。他鼓励在场企业积极拥抱人工智能,抓住新一轮科技革命和产业变革的历史机遇,把AI的理念与方法融入企业发展实践,共同为青岛人工智能产业高质量发展贡献智慧和力量。
阿里巴巴悟空事业部华东区总经理施江峰指出,山东省超过 80% 的上市企业、500 强企业正在使用钉钉,其中相当一部分企业已从基础办公协同迈向深度 AI 应用。
“AI 是一场马拉松,不是百米冲刺”,他表示企业级 AI 落地必须具备三个要素:组织背景、组织数据和行动系统。没有组织通讯录,AI 就没有权限边界。没有企业自己的知识库,AI 就会“胡说八道”。不连接业务系统,AI 就是个花架子。悟空的重要价值在于“安全沙箱”,自动继承企业的组织权限,不会越权,不会删不该删的东西,这是消费级 AI 工具无法替代的。
史丹利成立于 1992 年,2011 年在深交所上市,拥有全国 12 大生产基地,年产能 650万 吨,超过 10万 家销售服务网点。
史丹利 AI 项目组负责人马靖沅回忆,2025 年春节后,董事长在开班会上要求全员学习 AI,2026 年春节后,进一步要求用 AI 解决企业里的实际问题。在工具选择上,史丹利对比了开源体系和多家商业化产品后,最终选择钉钉。他表示:“钉钉与我们现有的办公体系、组织通讯录完全打通,权限控制颗粒度非常细。”
在业务场景落地上,史丹利从高频、重复、耗时、易出错的任务切入。
在营销场景中,复合肥定价逻辑复杂——经销商、发货地点、运输方式都会影响价格,传统下单即使熟练也要超过一分钟。现在,销售人员只需对着手机说“帮我下 5 吨三安”,悟空就能自动识别产品、数量、发货信息,最快 20 秒完成下单。
数据分析环节,一位员工每天汇总微量元素数据需要 3 分钟,通过悟空搭建的 AI 技能,现在只需 10 秒。马靖沅说:“一张表省 3 分钟,12 个基地,多张表叠加,一天就能释放 24 个工时。”
供应端,原料价格监控人员过去每天卡着下午 4 点手动抓取数据,现在悟空配置为定时任务,每天下午 4 点自动抓取国内外原料价格和库存数据,生成完整报告。财务共享中心则通过 AI 助理,把常见报销问题接入服务群,销售人员有问题 AI 助理自己就能解答,财务审核员得以专注于核心审核工作。
马靖沅打比方说:“做 AI 项目就像种地,要选好种子、把地养肥、掌握技巧、挑顺手的农具。”
凯盛浩丰是世界 500 强央企中国建材集团二级子企业凯盛科技集团混改企业,旗下品牌“一颗大™”主营番茄及深加工产品,在天猫、抖音等平台长期霸占品类排行榜前三,电商复购率超过 50%。
一颗大™数字技术部部长刘青介绍,该公司已深度使用钉钉 8 年,AI 表格活跃用户达 1109 人,AI 覆盖率 100%,已上线超过 2700 个 AI 表格、200 个数字员工,AI 听记总时长超过 42 万分钟。
在生产端,由于生物安全防护要求,技术员进入大棚不能带手机,过去只能手抄数据,出来后录入 Excel 再上传系统,错误率高。现在,技术员通过拍照即可让 AI 自动识别并录入数据,一旦数据超出正常范围,系统自动标红并推送复核。“数据转写效率提升了 90%,数据错误率降低了 90%,问题处理效率提升了 50% 以上”,刘青说。
巡检场景中,过去每个基地有一名专职安全员,现在全员可扫码拍照上传安全隐患,AI 自动识别并关联安全法规,给出整改建议。当一个基地发生某类隐患时,AI 会自动调取其他基地的类似案例和解决方案。
此外,市场部需要每天关注竞品价格、新品发布和品牌舆情。过去要在各大平台手动搜索,现在只需对悟空说一句话,几分钟后悟空就会主动汇报。法务审核合同,过去一份合同至少 10 到 15 分钟,现在悟空 2 到 3 分钟就能标出重点条款并提出修改建议。招聘环节,AI 可在 20 分钟内筛选上千份简历。今年校招季,过去需要四周筛完的简历,今年只用了一天半就全部完成。基础岗位的 AI 面试官可替代 HR 询问基本情况,释放了 40% 的人工负荷。AI 还能识别面试过程中的微表情,辅助判断简历或学术背景造假嫌疑。
刘青说:“十几年前,大家说‘软件正在吞噬世界’。现在,AI 正在吞噬软件。不久的将来,所有软件都会被 AI 重构。”
从政策解读到技术底座,从史丹利的化肥车间到一颗大的智慧大棚,山东企业正在用钉钉和悟空建立自己的 AI 壁垒。这场 AI 数智化变革,正加速渗透到生产、营销、财务、供应链等每一个业务环节。当越来越多的山东企业将 AI 融入日常运营,拥抱 AI 便不再是一句口号,而是成为鲁企在新时代发展中再次腾飞的强劲动力。