在运营商干久了都知道：
岗位不同，压力天差地别。
有的岗看着体面，实则天天背锅；
有的岗忙到脚不沾地，还里外不讨好。
今天就按压力强度、加班频率、背锅概率、考核难度，
给大家排一排运营商内部公认的“牛马岗位”。
第①名：装维师傅（当之无愧第一）
- 24小时待命，刮风下雨都要上门
- 用户骂、公司压、指标追着跑
- 修得快是应该，修慢了直接投诉
- 白天装宽带，晚上回访问卷
- 营销任务、满意度、故障时长全压在一个人身上
一句话：拿着辛苦钱，操着全网心。
第②名：网格经理/社区经理
- 包片包干，责任田永远干不完
- 上门营销、小区摆摊、商户走访连轴转
- 用户发展、宽带续约、5G套餐全要盯
- 白天跑市场，晚上填报表、开夕会
- 业绩不达标，绩效直接砍半
一句话：人在网格里，心在焦虑中。
第③名：营业厅前台/营业员
- 一站一天，说话说到嗓子哑
- 用户情绪全接着，委屈自己咽
- 业务规则天天变，考试培训不断线
- 办错一笔业务，自己赔钱担责
- 服务、营销、合规、稽核四重压力
一句话：微笑挂脸上，委屈藏心里。
第④名：后台回访/客服坐席
- 被骂是日常，受气是工作
- 用户不耐烦，公司要指标
- 不打够数量不行，打多了用户投诉
- 明明是执行流程，却要替制度背骂名
一句话：两头受气，里外不是人。
第⑤名：行业客户经理/政企客户经理
- 看着体面，实则全年无休
- 大项目要盯，小客户要跑
- 应酬、汇报、材料、投标连轴转
- 业绩完不成，年底压力最大
- 权力不大，责任不小，回款最难
一句话：人前风光，人后慌张。
第⑥名：网络/机房监控/维护后台
- 半夜割接、凌晨告警是常态
- 一有故障，全网找你
- 保障任务重，节假日基本无缘
- 默默干活，功劳在前，出错全是你
一句话：干的是良心活，扛的是全网责。
最后说点实在话：
没有哪个岗位容易，
一线拼体力，后台拼心力，管理拼压力。
大家都是为了生活、为了家庭在硬扛。
真正能减少“牛马感”的，
从来不是换岗位，
而是少点形式主义、少点无效考核、少点一刀切流程。
多信任一线，多体谅基层，
运营商才能真正好起来。
你心中最“牛马”的岗位是哪个？
欢迎投票、评论区聊聊。
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