煤炭行业管理软件行业属于典型的知识密集型行业，具有技术密集、人才密集和服务密集的特点。煤炭行业管理软件行业经过近十年的发展，市场竞争格局渐趋稳定，行业的进入壁垒已经显著提高，主要体现在以下几个方面。
（1）行业经验壁垒软件产品的开发和销售，要求软件开发企业对客户所在行业的业务规则、流程及应用环境有较深刻的理解，具有一定的行业经验。特别是公司目前主要服务对象为煤炭行业客户，由于煤矿企业在安全、生产、经营方面采用的是特殊的管理模式，与传统制造业有很大差异，具有显著的行业特性，若不能全面掌握煤矿企业的业务流程与管理模式，则无法提出专业的适用于煤矿企业的信息化解决方案;且煤矿企业对信息化建设的投入成本一般较高，所以均会比较关注公司以往行业成功案例。
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行业经验和成功案例是在为客户的长期服务中不断总结和积累形成的，一定的行业经验积累成为本行业的进入壁垒。
（2）客户黏性壁垒本行业企业通过长期的技术服务和市场推广逐步形成稳定、成熟的客户群，而新的行业进入者很难在短期内培养出自己稳定的客户群。信息化解决方案供应商通过长期的系统开发与实施，结合客户自身的业务需求，为客户定制符合其业务流程的应用系统，这种合作模式有赖于软件企业的开发人员、服务人员对客户业务的深入了解。尤其是煤炭行业企业客户在ERP系统建设方面的投资规模较大、服务周期较长，更换服务商的成本较高、过程困难，由此形成的客户黏性成为本行业的进入壁垒。
（3）技术壁垒煤炭行业管理软件行业属于知识密集型行业，技术专业性较强，产品和技术创新是推动公司取得竞争优势的关键因素。公司软件平台等核心产品涉及数学模型、技术架构、业务模型、管理模型等多个学科领域，需要公司建立持续有效的研发和创新体系，需要专家型科研团队长期攻关研究，具有较高的技术门槛。
（4）营销壁垒完善的营销和服务网络是进入软件行业的重要壁垒之一。软件企业客户地域分布广泛，且用户使用软件产品是一个长期的过程，经常会遇到问题或产生新的需求，如不能及时、有效地响应客户的问题或需求，将大大降低客户的满意度、失去新的商业机会。因此，这要求煤炭行业软件企业在提供软件产品的同时，以客户为中心，建立较为完善的营销和服务网络，及时向客户提供持续的售前、售后服务和技术支持。
（5）品牌壁垒经过长期、良好的应用和服务，先进入者在其竞争领域能够建立起良好的用户基础、积累丰富的成功案例，从而树立良好的市场品牌形象，拥有稳定、忠诚的客户群体，而新的进入者往往缺乏成功案例和品牌知名度，难以在短期内培养出稳定的客户群体。
（6）人才壁垒软件行业属于高科技行业，尤其是面对管理模式与业务流程不同于其他行业且本身比较复杂的煤炭行业客户，不仅需配备既掌握客户所处行业知识背景，同时又掌握软件研发核心技术的专家型研发团队，还需要配备具有丰富管理经验、掌握先进管理思想的专业化管理团队，以及具有较强业务拓展能力的营销团队。目前国内软件公司的开发设计人员多为专业的计算机人才，对煤炭行业的全流程、全节点不能较好的掌握;国内煤炭院校较少，且矿业相关专业人才对于计算机技术方面的知识了解较少，所以能够符合既了解煤炭行业又精通软件研发技术的复合型人才较为缺乏，管理、营销人员都是如此。企业研发、管理和营销团队的形成是一个逐步发展、长期积累的过程，复合型人才的缺乏成为本行业的进入壁垒。
