12月7日上午,由云南省昆明雨龙家具城发起的“倡议诚信经营,共建和谐家具市场”媒体见面会在世纪金源大酒店顺利召开,云南省工商行政管理局市场监督处处长张建学、云南省家具行业协会会长席辉、云南省质量监督检验 研究院实验室主任杨家毅、云南省工业和信息化委员会处长白洁等领导出席了本次见面会。
如今的家具市场多如牛毛,家具市场里的各种品牌更是数不胜数,只要你一开口咨询,销售人员就开始大肆吹嘘这个是国际名牌,那个是中国香港名牌,吹得人晕头转向,最终难以辨别谁真谁假,吃亏上当的还是不懂行的消费者。
也许是因为家具市场的竞争已经日渐白热化,所以许多商家开始不择手段。例如本来是一些小厂生产出来的家具,在销售时非要说成是香港、台湾的名牌家具,要么用一些虚假的广告来蒙骗消费者,这种不正当的促销方式不仅误导了消费者,同时也损害了经营真正名牌家具的商家的利益,其结果是消费者没能买到真正想要的高品质家具,甚至危害了家人的健康。
云南省家具行业协会会长席辉:
本次雨龙家具城响应号召,主动接受检查,不袒护、不遮盖,严格把好产品质量关,做到将一切伪劣产品杜绝门外,严格检验产品质量。此次质检中,商场内有少数几家商户的部分产品不符合标准,商场现已令其停业整改。
我们知道,整个家具行业的诚信现状还有待于提高,无论是产品质量还是卖场环境,无论是服务水平还是服务态度,都还有待于提升。在目前整个社会对品牌的诚信度空前关注的时期,商家应该意识到,诚信对于调查者和商家自身意味着什么。通过企业对自身诚信度的提高来推动整个行业的诚信度提升,是每个有品牌意识的企业的一种责任。此次雨龙率先提出了诚信经营的倡议,是对诚信细节的一次量化工作,希望能够引发整个行业对诚信的一次思考。
云南省工商行政管理局市场监督处处长张建学:
就市场方面而言,创建诚信市场首先要建立市场内部管理制度,市场方不仅是市场的开办者更是市场的责任人,应该担当起责任人的责任。其次市场方应该对进场者的行为规范进行约束,形成一个齐抓共管的管理层次,用合同等方式对进场者商品质量进行约束,并成立相应的奖惩制度。
市场方要强制商户诚信经营,对上市商品进行规范,从标价、售后服务到消费者的纠纷赔偿等一一排查处理。家具产业和产品流通模式与机制的变革将应运而生,只有遵纪守法、诚信经营、提升服务、拓展市场才能在国际大背景下互利共赢。