丰田汽车社长丰田章男24日出席美国国会的听证会，就品质问题道歉，希望以此平息召回风波。然而，对于议员们的提问，丰田章男的回答却十分暧昧，显然难以消除美国市场对丰田的不信任。如果舆论风向不变，丰田在美国这个大市场中将不得不面对更艰难的处境。
丰田章男在听证会上反复说“把安全和顾客放在第一位”，而今后将更多倾听顾客的意见。
美国民众普遍认为是电子控制系统的缺陷导致汽车突然加速，对此丰田章男反驳道“我们反复做过测试，并未出现问题”。
然而，对于被怀疑为事故原因的车辆缺陷问题，丰田章男仅表示“正在调查”。而丰田相关人员称“调查尚未结束，能说的不多”，也是丰田章男的回答显得暧昧的原因之一。听证会后，丰田章男说：“不知道自己的意思传递了多少”。丰田想要重新获得美国国会和舆论的理解与信任绝非易事。
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