很多人发现，咨询在线客服的时候回答的样式都差不多，不经想问人工在线客服是真人吗？其实就目前的客服系统而言，很多人工服务的回答首先是机器人，如果想要与真人客服联系，还需要经过一定的操作步骤。那么怎么联系在线人工客服呢？可以通过上网查询官方客服电话直接打过去，或者是在官方网站进行联系。接下来本文将简单介绍人工在线客服是真人吗以及怎么联系在线人工客服，一起来看看吧！
一、人工在线客服是真人吗
互联网时代，很多人工服务的回答首先是机器人，如果想要与真人客服联系，还需要经过一定的操作步骤。
一般情况下你如果有很重要的问题可以通过电话和客服取得联系。
人工在线服务只是在最快最短时间内回复受理人的问题，让受理人有一种欣慰和不急躁的心情。并且，现在的机器人很智能，一般都是通过关键词给用户进行回复。
二、怎么联系在线人工客服
随着移动互联网的发展，人们操作手机的频率大大高于PC了，手机的各种APP，使用的人多了，难免会遇到各种问题，有时需要反馈问题给客服处理，那怎么联系在线人工客服呢？在此以微信为例，不同的软件应该大同小异：
1、打开搜索软件，在搜索在输入“微信客服电话”。
2、我点击“微信客服电话”进入腾讯的网站。我们可以看到微信客服电话，若有需要则可以拨打客服电话来解决。
3、选择账号保护，在搜索框中，微信账号或者其他的相关问题，输入关键字匹配后，点击右侧查询按钮。
4、点击查询按钮后，会匹配出相关解决问题的方法，然后向客服咨询就可以了。
