“游客获取旅游信息的方式已经发生了颠覆性的改变，”北京市旅游委副主任王粤日前在北京高端旅游与会议产业联盟夏季推广活动上表示，在北京市旅游委的调查中，有9成游客是通过互联网获取旅游相关信息，信息渠道的改变同时意味着游客需求的变化，他们需要实现咨询、投诉、反馈、分享等线上服务体验。
王粤说：“旅游管理部门和企业需要以游客为本，解决行前、行中和行后的需求，全面利用互联网和移动通讯来进行全方位的服务。”北京市旅游委将与部分在线旅游企业签署战略合作协议，推广北京旅游形象和产品，实现在各大搜索引擎和旅游垂直平台落地。
据中国报告大厅发布的《2011-2015年中国旅游行业市场评估及发展可行性研究报告》了解，在深度挖掘北京旅游资源方面，北京市旅游委将引导旅游企业在中医养生文化旅游、体育赛事游、文化演出游等方面创新旅游产品。目前已经有携程网、去哪儿网、中青旅、国旅等７家旅行社完成了中医养生文化旅游线路的设计和报价。
