| 采购项目名称 | 杭州海关2025年海关智能助手技术开发服务采购项目 |
| 品目 | 服务/其他服务 |
| 采购单位 | 海关总署物资装备采购中心 |
| 行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2025年09月08日 16:46 |
| 评审专家名单 | 详见公告正文 |
| 总中标金额 | ￥195.000000 万元（人民币） |
| 联系人及联系方式： |
| 项目联系人 | 乔先生/女士 |
| 项目联系电话 | 010-65194579 |
| 采购单位 | 海关总署物资装备采购中心 |
| 采购单位地址 | 北京市东城区金宝街61号鑫海锦江大酒店 |
| 采购单位联系方式 | 采购机构名称：海关总署物资装备采购中心
地址：北京市东城区金宝街61号鑫海锦江大酒店
邮政编码：100005
联系方式：010-65194838（平台使用技术咨询）
010-65194619（业务咨询）
010-65195677（质疑受理） |
| 代理机构名称 | 详见公告正文 |
| 代理机构地址 | 详见公告正文 |
| 代理机构联系方式 | 详见公告正文 |
一、项目编号：CG2025-WT-GK-FW-053
二、项目名称：杭州海关2025年海关智能助手技术开发服务采购项目
三、中标信息
包件1
供应商名称：中国移动通信集团浙江有限公司
供应商地址：浙江省杭州市解放东路19号
中标金额：1,950,000.00元
评审总得分：93.35分
四、主要标的信息：
序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | 中国移动通信集团浙江有限公司 | 海关智能助手技术开发服务 | 海关智能助手技术开发服务 | 响应招标文件要求 | 项目实施时间为合同签订后4个月。 | （1）现场技术支持和紧急故障解决 当系统出现故障时应及时派遣项目开发工程师到现场进行问题解决，接报后于2小时内到达现场进行故障排除、问题处理，影响系统运行的重大故障需4小时内解决并恢复系统。 （2）电话技术支持服务（7×24小时） 实行每周7天，每天24小时的电话技术支持服务，售后服务人员在10分钟内予以响应，协助排除系统运行中出现的问题。 （3）远程技术支持 可以通过不同方式向项目联系人或技术服务部提出服务申报。如：通过电话、传真、信函、电子邮件。在下班后，可以直接拨打项目联系人或技术服务部负责人手机，保证问题在任何时间都能得到及时的响应。 （4）重要时期现场保障 会议、领导参观、视察等重要时期，需派驻工程师人员提供现场技术支持保障系统稳定运行。 |
五、评审专家名单
包件号 | 评审专家名单 |
包件1 | 邢燕丽,郑雪峰,汪颢懿,邢芃,高亚东 |
六、代理服务收费标准及金额：无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜：无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：杭州海关
地 址：杭州市西湖区黄龙路7号
联系方式：15868100055
2.采购执行机构信息
名 称：海关总署物资装备采购中心
地 址：北京市东城区金宝街61号鑫海锦江大酒店
邮政编码：100005
联系方式：详见项目联系方式
3.项目联系方式
项目联系人：乔女士
电 话： 010-65194579
海关总署物资装备采购中心
2025 年 09 月 08 日
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