近日，有网友反映，她在吉林磐石市的磐石火车站乘车时，发现车站的候车室没有开放，旅客只能在站外等候，无法接热水，也不能使用车站内部卫生间，她认为该举措不合理。
10月12日，磐石站工作人员表示，因当地铁路列车运行调整，车站每天分为6个时段开放，旅客可提前一小时进站候车。
网友在社交媒体发布的视频称，10月10日下午4时，磐石站的候车室没有开放，进站口通往候车室门口四周的位置也被安放了挡板，两侧放置了长板凳。
记者注意到，部分旅客坐在此处候车，也有一些旅客在进站口门外等待，车站内部大屏没有显示车次和时间信息。
该网友表示，这期间无法接热水，也无法使用车站内部卫生间，有如厕需求的旅客，只能使用车站外的公共厕所。
随后，记者私信该网友，未获回应。磐石火车站附近居民崔女士告诉记者，磐石站每天的车次较少，列车经停时，车站会提前开放候车室，没有车次时会暂时关闭，旅客只能在车站外等待。崔女士介绍，车站平时客流量不算大，附近有一处公共厕所可以使用。
10月12日，记者咨询磐石火车站，工作人员表示，磐石站不是24小时营业，根据铁路列车运行时间进行调整，车站门口公示了营业时间：每天在2：30-3：05，4：10-5：25，10：00-11：10，12：30-13：50，17：00-18：00，20：00-21：50等6个时段开放，没有列车停靠时暂时闭站。
该工作人员称，因当地客流量不大，列车车次较少，旅客购票后提前一小时进站候车，可以接热水，使用车站内部卫生间。同时，车站附近200多米处有一处公共卫生间，可供旅客如厕。
