
11月5日下午,温泉县公安局召开政务服务标准化品牌化建设观摩会,通过现场观摩、经验交流,推动公安政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级。温泉县人民政府党组成员、副县长、县委政法委副书记、公安局党委书记、局长、督察长樊宏权带领局班子成员、各部门负责人参加观摩。
观摩中,参会人员先后听取了公安综合服务窗口升级改造情况报告,实地参观“泉警泉心泉意”特色公安政务服务品牌建设情况,查看专属品牌LOGO、统一品牌桌签、宣传立牌及服务手册。治安大队副大队长王晓燕结合窗口一线工作,现场讲解了品牌的内涵与实践。她介绍,“泉”字取自温泉县泉水之名,寓意服务如泉水般甘甜润心;“泉心泉意”就是把群众的事当成自己的事来办,用心用情、全心全意。围绕品牌落地,温泉县公安局推行“一窗通办”,将户政、出入境等高频业务整合进综合服务窗口,落实一次性告知、限时办结、容缺受理等制度,让数据多跑路、群众少跑腿。观摩人员对综合服务窗口标准化建设、特色品牌打造和常态化便民服务取得的成效给予充分肯定。
观摩会上,樊宏权就进一步提升为民服务质效提出四点要求:对标上级标准,抓实规范化建设,严守阵地建设、服务流程、日常管理标准;立足岗位特色,打造年度工作亮点,坚持“一部门一亮点、一警种一特色”,以“泉警泉心泉意”服务品牌为样板,培育本警种、本部门的标志性亮点;固化工作标准,常态落实窗口“四个一”工作标准,把精细化服务、规范化管理、常态化便民、制度化落实贯穿日常工作全过程,持续擦亮温泉公安政务服务名片;推动品牌延伸,从单点窗口向各基层派出所、公安业务服务窗口全面推广,统一服务理念、服务规范、服务标准,实现全县公安服务同质化、标准化、品牌化全覆盖。
下一步,温泉县公安局将持续深耕品牌建设、优化服务举措、强化规范管理、培育工作亮点,不断推动公安政务服务从规范化向品质化、品牌化跃升,让“泉警泉心泉意”成为群众身边看得见、感受得到的公安服务品牌,全力提升群众幸福感、获得感和满意度。