老板说：“我们公司也要用AI，从哪个事开始入手？”
第一件事选得太大，迟迟做不完；选得太小，又可能改进有限。
那第一件事，到底该怎么选？
上一期我们提到：“先选一件经常发生、结果能检查的工作，把它从头走到尾。”
这一篇，我们就来具体说说，这件事怎么选。
继续用上一期那家假设的办公家具公司来说明。
客户要配三十个工位。人数、场地尺寸、预算和搬入时间，散落在几段聊天里。销售整理一遍，设计接手后发现有些信息没说清楚，又得找销售重新确认。
如果卡点在这里，就可以先试一件具体的事：把客户沟通记录整理成需求单，列出还需要确认的问题，让销售核对后交给设计。
任务具体了，才能判断它适不适合作为第一个试点。接下来，就看这四个条件。
从零散沟通到可交接的需求单。
第一个条件：经常发生，而且值得改。
先回看最近一周，团队在哪件事上反复花时间，哪些地方总要追问、核对或者返工。
频率高，是一个好起点。但也要看，它有没有影响后面的工作。
比如，同样是整理文字，一份很少有人看的会议摘要，和一张设计同事必须等着用的客户需求单，优先级可能就不一样。
可以先问负责这件事的同事：如果这个环节改好了，哪些重复工作可以减少？后面的同事能不能更早接手？
能把这些变化说具体，才值得继续往下看。
频繁发生之外，还要看是否影响后续工作。
第二个条件：资料齐全，而且用得上。
整理客户需求，至少要有允许使用的沟通记录，还要有一份符合要求的需求单作为参考。
如果关键信息只靠同事口头交代，就先把它记录下来；如果相关记录散在各处，就先收集齐，再开始试用。
这里也不用一上来就整理全公司的资料。先围绕这一件工作，找几份有代表性的记录和人工做好的样本，看看能不能把任务交代清楚。
要注意的是：资料找得到，还要看内容能不能满足这项工作的需要。
比如，聊天记录里有客户要多少个工位，却没有场地尺寸，也没有具体的交付时间。就要先弄清楚，这些信息能不能向客户补充确认。如果关键资料一直拿不到，这件事就不适合马上开始试点。
围绕一件工作，准备相关记录和合格样本。
第三个条件：标准说得清，结果能核对。
如果只把目标定为帮销售提升效率，这种需求太宽泛了。要判断需求单整理得好不好，可以看几个具体问题：
客户已经说过的需求有没有漏掉？关键内容能不能找到对应原话？没说清楚的地方有没有标出来？设计同事拿到后，是否知道接下来该做什么？
这些问题，销售和设计可以一起核对。
开始前就找好复核的人，也约定什么样的结果算合格。不能等AI做出来，再凭一句“感觉还不错”决定要不要用。
先明确复核负责人和合格标准。
第四个条件：出错能发现，人工能接手。
第一轮可以先把结果留在内部，由销售核对后再往下交。
比如，AI把客户说的“三十个工位”记成了“三十五个”，销售能对着原话发现并改正；信息有冲突，也可以先停下来问清楚。
至于自动报价、承诺交期、直接回复客户，这些动作会带来更大的影响，需要另行明确依据和权限。
所以，先把这次试点的边界划清楚：整理需求、提示缺项，确认由销售负责。遇到处理不了的情况，就回到人工流程。
整理与提示交给AI，确认和异常处理由人负责。
选好任务后，把它写成一句完整的话。
比如：销售提供允许使用的客户沟通记录，AI整理需求单并标出待确认项，销售逐项核对后交给设计；发现遗漏或矛盾，就退回人工处理。
这句话里，有输入，有输出，有负责人，也有出错后的处理办法。
把输入、输出、负责人和异常处理说清楚。
开始试用前，也记下原来做这件事的耗时和返工情况，给后续比较留个依据。具体怎么验收，我们会在后面的篇章展开。
企业AI落地的第一步，可以很小。小到一张需求单，但要真的有人接着用，出了问题有人负责，下次还能继续做好。
你也可以用今天分享的四个条件，梳理公司里想改进的工作，选出一件适合先做的事。如果已经在做AI试点，就对照检查：这件事是否值得改，资料是否用得上，结果能否核对，出错后有没有人接手。再结合实际进展，判断是继续推进，还是先补齐条件、调整做法。
用四个条件选任务，也可以检查正在做的试点。
下一篇，我们接着聊：任务选好了，资料该怎么准备，AI才能真正用得上？
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