自媒体账号发布游戏测评为何被认定为名誉权侵权?

某公司是游戏领域的知名企业，运营多款游戏，公司及其游戏获得过游戏领域的多项荣誉。黎某是游戏领域博主，在多个自媒体网络平台创作并发布视频，其中某平台账号的粉丝数量高达135万。

2024年4月至2025年2月期间，黎某在各平台发布多个涉及某公司及其游戏的视频，进行了广泛的网络传播。在视频中，黎某使用侮辱性、极端性的词语形容某公司及其游戏，如在多个视频中使用或谐音使用“狗策划”“傻鸟”等侮辱性的词语贬损“某公司”；并表示“某公司”的游戏账号交易价格低、不如其他游戏，其在多个视频中表达或间接表达希望“某公司”及其游戏产品“暴死”“停服”等煽动性言论,劝说玩家“退游”“换游”，诱导消费者抵制该公司产品。在博取眼球和流量的同时，黎某还在相关视频中植入游戏账号交易平台的广告，接取第三方商业订单变现牟利。

某公司诉至人民法院，要求黎某立即停止侵权，在各个自媒体网络平台公开发布道歉声明，另赔偿某公司经济损失50万元。

原告认为，黎某作为自媒体网络平台的知名游戏内容创作者，拥有众多粉丝，其发布的视频对游戏玩家有很大的引导作用，所发表言论应当严谨、客观。但是，黎某多次发表极端、侮辱性言论,并发布广告获取收入，企图通过拉踩引战、煽动公众情绪来博取更多关注，提升账号的变现能力。黎某的行为损害了公众对某公司的信赖，降低了其游戏产品的社会评价，侵害了其名誉权，依法应当承担侵权责任。

被告辩称，其作为游戏内容的创作者，通过自媒体平台发布视频，只是基于玩家视角提供攻略、评测等，根据实际体验作出客观评价，属于评价范畴，符合言论自由的原则，并没有捏造事实或者恶意诋毁。其发布的视频，既有正面的，也有批评的，批评视频占少数。且其言论没有造成某公司的社会评价降低，没有造成某公司实际损失。因此，其行为不构成名誉权侵权。

徐汇区人民法院经审理后认为，案件的争议焦点为黎某的行为是否构成侵害某公司名誉权的侵权行为。

民法典第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”名誉权侵权应当符合四个要件：违法行为、主观过错、损害后果、因果关系。

黎某在视频中使用侮辱性、极端性的词语评价某公司及其游戏，采用不合理的标准评价某公司游戏并引导游戏玩家“退游”“换游”，误导游戏玩家对游戏质量的判断，均超过正当评价的合理界限，属于侵害名誉权的违法行为。结合黎某的身份，其发布视频是为了实现经济利益，具有明显的主观故意和营利目的。相关视频进行了大范围的网络传播，造成某公司的社会评价降低，导致名誉权受损的后果，行为与损害后果之间存在因果关系。

因此，黎某的行为构成名誉权侵权，应当依法承担侵权责任。综合考虑双方的身份、侵权行为的影响范围、黎某的过错程度以及侵权行为的目的、方式、后果等因素，徐汇区人民法院判决黎某在各自媒体网络平台公开发布道歉声明，持续180天；赔偿某公司经济损失50万元。

黎某不服一审判决，提起上诉。二审法院驳回上诉，维持原判。判决生效后，其主动履行判决确定的全部义务。

供稿：商事审判庭

文：胡曙元、张硕洋

编辑：林晓莹

责任编辑：张硕洋