电商链接被投诉商标侵权，商家和品牌方各自

后台突然弹一条：链接因商标侵权被投诉，已下架。这时候别急着删，先看准一个数字——15天。

平台处理这类投诉，走的是“通知—删除—反通知—恢复”。商家收到投诉后，有15天提交不侵权声明；品牌方拿到声明后，也得在15天内起诉或行政投诉。品牌方没动作，平台必须恢复链接，前面的下架全白干。

商家这边，先存证。把链接页面、销售数据、进货凭证固定下来，再查标题、描述、关键词有没有用别人商标。确实侵权就主动下架，这是减轻赔偿最实在的一招。只是不知情的话，合同、发票、付款记录、供货方信息凑齐，能免赔但不能继续卖。被恶意投诉的，可以反手索赔，杭州就有判了210万的案子。

品牌方这边，投诉前证据得硬。权属证书、侵权公证、比对报告、店铺主体信息缺一不可。投诉成功后也别躺平，收到商家反通知必须在15天内起诉，不然链接自动恢复。想多拿赔偿，就得盯销量、单价、持续时间这些后台数据——只主张法定赔偿，法院往往只判几千元。