配镜消费呈现品质化倾向,眼健康服务正从“配一副眼镜”走向“管一段健康”。如何让消费者找到专业的视光服务、选到品质可靠的产品,并获得科学的验光指导,成为线上线下眼健康服务协同发展的重要方向。
此次进博会,美团医药健康与依视路陆逊梯卡集团启动战略合作,围绕专业验配、正品保障和儿童青少年近视防控进一步深化合作。依托美团的数字化连接能力与依视路陆逊梯卡的专业产品、门店服务能力,双方将共同完善从线上选购到线下验配的服务链路。
具体来看,双方将协同推动镜片供给更加规范、透明,依托“放心配”共建优质验配服务体系,让消费者选得明白、配得放心。同时,在儿童青少年近视防控领域,双方将倡导科学矫正与规范配镜,加强从首次验配到长期随访的专业指导,为家庭提供持续的眼健康支持。
▲美团医药健康与依视路陆逊梯卡集团启动战略合作。摄影:李南
与此同时,美团持续升级“放心配”服务,围绕验光设备、验光师资质、门店保障等维度结构化呈现门店服务能力,目前已覆盖超2500家门店。此次与依视路陆逊梯卡的合作,将进一步把品牌专业能力、门店服务和产品保障纳入线上服务链路。
依视路陆逊梯卡集团相关负责人表示,集团旗下依视路镜片和亮视点门店具备专业的产品与门店服务能力,而美团拥有强大的数字化触达能力,双方合作能够让消费者从线上发现服务到走进门店体验,获得更加顺畅、专业、可信赖的服务。
借助进博会这一高水平开放窗口,美团医药健康与口腔、眼健康领域的国际专业品牌的合作,正从服务供给进一步延伸至服务创新和品质保障。美团医药健康医疗服务业务相关负责人表示,平台将继续携手更多口腔、眼健康国际专业品牌,围绕家庭健康管理的多元需求,推动品牌专业能力与本地服务供给更好衔接,让更多优质、放心的健康服务从可见走向可得。