一早打开微信想看昨日步数，结果步数直接显示0，更离谱的是整个排行榜空空如也，一个好友都看不到。 这种问题我遇到很多次，大部分都能修好，跟着下面顺序一步步排查就行。

第一步：先确认微信运动入口还在不在

很多人不是步数异常，只是找不到入口了。 操作：微信右下角【我】→【设置】→【通用】→【发现页管理】，找到微信运动，查看开关是否关闭，关闭就打开。 开启后，微信运动就会出现在发现页。 不想放在发现页也没关系，直接在微信顶部搜索框搜「微信运动」，点进去一样能用。

第二步：步数一直显示0怎么处理

微信本身不会计数，步数是读取手机系统健康数据，链路断了就会变成0。

1. 权限检查（苹果）：手机设置→隐私与安全性→健康，找到微信，开启步数、步行距离权限；再进入微信应用设置，打开运动与健身权限。 安卓：设置→应用→微信→权限，开启运动传感器/身体活动权限。
2. 后台省电设置：微信应用信息里找到电池/耗电管理，设置后台活动允许、不受限制。智能省电、超级省电模式锁屏后容易杀掉后台，收不到步数。
3. 打开手机自带【健康】APP，看里面有没有步数记录。 健康APP本身就是空白，问题不在微信：大概率手机没随身带、放着不动，或是开启了低电量模式，低电量模式会限制运动采集。

第三步：整个排行榜全部消失

大多是隐私开关误关了，不是故障。 进入微信运动 → 右上角设置图标 → 隐私设置，查看【加入排行榜】。 关掉这个选项，你看不到别人，别人也看不到你的步数，打开即可恢复榜单。 另外检查【不与他排行】名单，如果误加了好友，移除后就能正常看到对方步数。

第四步：好友步数显示0分两种情况

1. 排行榜里直接看不到这个人：对方关闭了加入排行榜，或是把你加入不排行名单，我们这边没法区分是哪一种。
2. 能看到好友，但是步数为0：一般是对方手机权限没开、手机没随身带、刚换新手机、后台被省电杀掉，不用过度猜测。

第五步：前面方法无效，试试这几个兜底方案

1. 重启手机，大部分临时系统计数bug重启就能修复
2. 应用商店更新微信到最新版，旧版本容易兼容异常
3. 发现页管理关闭微信运动，退出重进微信，再重新开启
4. 微信【我-设置-通用-存储空间】清理缓存，不会删除聊天记录

重要提醒

微信运动步数仅作参考，没法做到百分百精准。手里晃动、坐车颠簸，都有可能额外多出步数。 按顺序排查，绝大多数异常都可以搞定。

确定信息

1. 微信运动本身不采集步数，读取手机系统健康/运动传感器数据；
2. 关闭【加入排行榜】，榜单会消失；
3. 清理微信缓存不会删除聊天记录；
4. 低电量、省电限制会造成步数采集失败。