品牌叙事错位:你讲了自己,却丢了客户
- 更新时间 2026-11-04 19:46:59
品牌叙事错位:你讲了自己,却丢了客户你每次讲品牌故事，是不是都从"我当年怎么创业、吃了多少苦、熬了多少夜"开始？ 客户听完什么反应？礼貌性点点头，然后该干嘛干嘛。 为什么？因为你在讲你自己，客户只关心他自己。 客户刷到你，心里想的是：这跟我有什么关系？你能不能帮我解决我的问题？你讲得越煽情，他越觉得"又来一个卖惨的"。 我见过一个做女性护肤加盟的老板，品牌故事写了三千字，从她外婆的秘方讲到自己辞职创业。我让她把故事砍到三句话，只留一个信息：你的客户用了之后，皮肤发生了什么变化。结果加盟咨询量翻了一倍。 不是你的故事不好，是你站错位置了。品牌故事不是自传，是客户对号入座的工具。 怎么解决？ 把"我"换成"你"。 别讲你多不容易，讲客户多不容易。别讲你多厉害，讲你帮客户解决了什么麻烦。别讲你的初心，讲客户的结局。 一个好品牌故事只有三层： 第一层，客户现在有什么麻烦——让他觉得"这说的就是我"； 第二层，你是怎么发现这个麻烦的——让他觉得你懂行； 第三层，你帮他解决了之后他变成了什么样——让他想变成那样。 怎么落地？ 今天就干一件事：把你品牌故事里所有"我"开头的句子划掉，换成"你"。换完再读一遍，看看客户能不能在里头找到自己。 钰汐汇商业 ｜ 关注我，为什么你的员工讲品牌像在背课文 #品牌故事#商业策划#企业咨询#创业避抗#品牌招商#合伙人模式#招商会
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