近日，保定市民反映，其遭遇AI医疗信息失真问题，AI参考没有权威依据的种植牙机构榜单。“我专门查保定哪家种植牙机构好，结果AI参考的资料里，竟有无官方依据的自制榜单。”此事引发市民对AI推荐结果的担忧。
市民求助：AI参考资料里，有一份无依据的口腔排名
保定市民张先生向记者反映，他通过某AI问答平台检索本地优质种植牙医疗机构时，发现平台参考的20篇资料中，存在一篇无权威背书的自制排名榜单，这篇《保定种植牙医院排名前十品牌》的页面，将雄县雄州镇志华口腔诊所列为榜单首位。
《保定种植牙医院排名前十品牌榜单》（保定市民张先生供图）
记者暗访GEO推广从业者：榜单可随意编造
记者以口腔诊所经营者的身份，联系到一家从事GEO（生成式引擎优化）推广业务网站的招商人员。他介绍，商户通过网站发布海量宣传内容，容易被AI平台作为“参考资料”抓取并整合，提升品牌曝光度。如果后续出现医疗纠纷，责任由诊所自行承担。
那如何能登上榜单呢？“榜单是随便写的，没有依据。”对方坦言，有些第三方公司会自行编辑医疗排名榜单后，在相关网站投放，用途是引流，吸引有就医需求的患者，用户的信息会被分派给与其合作的医疗机构，赚取收益。
今年，央视“3·15”晚会曝光GEO投毒乱象，揭露了相关主体通过伪造行业榜单、算法操纵AI推荐结果等违规操作牟利的黑灰产模式。
网信办：市民发现此类违规内容，可通过12377进行举报
针对市民反映的相关情况，记者联系到中共保定市委网络安全和信息化委员会办公室综治处。该处工作人员表示，目前本地尚未监测到相关AI医疗信息“投毒”案例。当前监管工作重点主要集中在低俗内容、侵权冒用等AI乱象。市民发现此类违规内容，可通过12377举报电话及中央网信办官方平台进行举报。
律师：如遭遇医疗事故，可依法提起诉讼
随后，记者就此事咨询了相关律师，律师表示，人为操控AI推荐结果属于新兴业态，具备极强的隐蔽性，给监管取证带来阻碍。同时，AI平台普遍以“内容仅供参考”作为免责理由，进一步加大了追责难度。
律师提醒，若市民依据AI虚假推荐就诊后，遭遇医疗事故，追责主体为接诊机构。消费者可优先申请医疗鉴定，固定相关证据，协商无果后，可依法提起诉讼，维护自身合法权益。
记者走访：涉榜诊所负责人称不知情，涉事网页已下架处理
10月28日，记者前往该榜单排名首位的雄县雄州镇志华口腔诊所，该诊所负责人表示对排名首位一事并不知情。记者随后就相关情况在中央网信办官方平台和全国12315平台对排名榜单页面进行举报。
中央网信办举报截图
全国12315平台举报截图
11月3日，该排名榜单页面属地监管单位——深圳市市场监督管理局罗湖监管局相关工作人员致电记者表示，经核查确认，该榜单排名无官方依据，已责令涉方对榜单内容作下架处理。记者随后再次尝试打开该榜单网页，页面已无法正常访问。
《保定种植牙医院排名前十品牌榜单》已无法访问
