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营销公司做品牌问答 问一千次答案几乎一样

  • 更新时间 2026-11-04 13:32:42

营销公司做品牌问答 问一千次答案几乎一样

一、11月3日那份报告,最该被转的数字没人转

11月3日下午,QuestMobile 发了《2026中国移动互联网秋季大报告》。当天刷屏的标题是「AI 入口大战接近尾声」,各家媒体转的都是排名——豆包、DeepSeek 分居月人均使用频次和时长第一。

那天下午四点多,一个做本地营销公司的客户给我发了张截图,附带一句:「何老师,这个 72 次是不是说明我们以前做的都没用了?」

我回他:不是没用,是计价方式变了。

他做的是本地商家的内容代运营,一年做一百来个客户,团队九个人。这类公司过去三年的痛点是同一个:客户续不续,看的是「我这个月来了多少咨询」。而现在他手上有一批客户,续费前会自己去豆包搜一下自己的店名,搜不到,就不续了。

这个动作是新的。以前老板验证你的工作,是打开大众点评看评价;现在他打开对话框问一句。

我把那几个数字抄在纸上:2026年9月,豆包月人均使用次数 72.0 次,DeepSeek 65.9 次;使用时长上,DeepSeek 月人均 136.7 分钟,豆包 132.5 分钟。后面这一串差距就拉开了:元宝 38.7 次,Kimi 26.2 次,千问和文心的月人均使用次数都不足 20 次。对比 6 月,豆包的使用次数环比下降 6.1%、时长下降 7.8%;DeepSeek 则是次数上涨 5.8%、时长提升 9.5%。(每日经济新闻·手机新浪网 2026年11月3日)

大家都在讨论谁第一。我却盯着 72.0 这个数字看了很久。

月人均 72 次,摊到每天大概 2.4 次。也就是说,一个普通用户,一天要对着同一个对话框问两三遍。而同一份报告的另一组数据是:移动互联网月活用户 12.81 亿,同比只涨了 0.9%。

一个人一天问两三次,十几亿人加起来的这个量级,意味着什么?

意味着绝大多数提问是重复的。同一个「哪家好」「怎么选」「靠谱吗」,被几千万人在不同的时间、不同的城市,问了无数遍。

这就是我做这一行这两年最大的认知变化:过去我们做营销,是在争夺「一次曝光」;现在真正要抢的,是「同一个问题的固定答案位」。

因为答案位是固定的。

二、真正扎人的是 16.3% 这个数

11月3日零点三十二分,新浪财经挂出一篇分析,里面引了 GEO 平台 AthenaHQ 的《State of AI Search 2026》报告。数据是这样的:品牌平均只在 16.3% 的 AI 回答中被提及,品牌自有官网被直接引用的比例只有 16%;而行业头部品牌的提及率是 56.5%,大约是整个平均水平的 3.5 倍。(新浪财经 2026年11月3日)

我看完这一段,第一反应是想给几个客户打电话。

16.3% 不是「做得不够好」,是「基本上不在场」。换算成大白话:用户在 AI 里问十次,你有八次多是不存在的。

而这篇文章里还有一句话,我觉得比数据更重要:问题不在于「发得不够多」,而在于「信源结构不对」。AI 不是在「搜网页」,而是在「选信源」。

这句话说到根上了。

很多老板理解的逻辑是:我内容发得多,曝光就多,AI 就应该看见我。但 AI 的采集逻辑不是按数量排队的,它按「可不可信」筛。同一件事,一篇挂在门户频道的稿子和一段发在自己公众号里的文字,被采信的权重完全不一样。这不是玄学,这是信源分级。

同一篇分析还引了《2026年生成式AI搜索产业发展白皮书》的数据:截至 2026 年第二季度,国内 AI 搜索用户规模已经超过 8 亿,渗透率 38.7%。

8 亿人,38.7% 的渗透率。这个池子已经不能叫「新渠道」了,它就是主渠道。

我把「信源分级」这件事讲得再具体一点,因为这是最多人搞错的地方。

假设一个客户在本地做装修。当一个用户在豆包里问「本地哪家装修公司比较靠谱」,模型会去找那些它认为可信的材料——可能是门户网站上的一篇行业报道,可能是一个本地媒体的采访,可能是某个百科词条,也可能是地图平台上带评价的商家主页。这些不同形态的材料,在模型眼里不是平等的。它更愿意引用「看起来有出处、有第三方、有时间、有具体数字」的那一类。

而绝大多数本地公司的材料长什么样?自己公众号里一篇「热烈庆祝我司荣获某某称号」,加上抖音上几条装修现场视频。这类东西在传统搜索里还能靠关键词蹭一蹭,在 AI 问答里基本不被当成信源。

所以发得多没用。这是很多老板最不服气,也最难接受的一点。

三、答案为什么几乎不变

做 AI 可见度监测的人有一个共同经验:同一个问题,在不同时间点问同一个模型,答案里的品牌骨架基本不变,变的只是措辞和顺序。

原因不复杂。模型的答案是从它采信的那批资料里长出来的,而资料是相对稳定的。你今天看它是这三家,明天看还是这三家,因为底层的信源没有换。

这件事对做营销的人有两层含义。

第一层,坏消息:这不是一个「努力就能立刻改变」的战场。你发十篇稿子,答案不会第二天就变。它有点像修水库,你得先有水,才有得放。

第二层,好消息:正因为答案是稳定的,它才可以被测量、被结算。一段时好时坏的曝光没法报价,但「在 200 个目标问题里,我的品牌被 AI 提到多少次、排在第几位」是可以数的。

11月2日 IT之家 的一篇行业分析里,引了易观《中国 GEO 行业发展报告 2026》的一组数字:国内 GEO 市场规模 2025 年约 2.5 亿元,2026 年攀升到约 30 亿元,2027 年预计达到 90 亿元,三年复合增长率超过 500%。同一篇里还提到,2026 年国内 AI 搜索流量占全部搜索流量的比重达到 58%,80% 以上的用户只浏览 AI 生成答案里的前三位推荐品牌;市场上自称做 GEO 的服务商从 2025 年前后的 300 多家,收缩到 2026 年的 150 家左右,头部约 10% 拿走了 60% 的优质落地案例。(IT之家 2026年11月2日)

58% 的流量,前三位,10% 的头部拿走 60% 的案例。

把这三个数放在一起,你就明白为什么本地公司在这件事上反而有机会:因为战场是分行业、分品类、分城市的。全国性的头部机构做不了某个地级市某个细分品类的「问题池」,但你能。

还有一层变化,是很多人没注意到的:需求在往两头走。

一头是能把效果量化出来的专业服务商,报价按「覆盖平台数量、问题池规模、行业难度、合作周期」来算,考核指标直接就是 TOP3 占比;另一头是极低价、纯批量发稿的内容供应商,一篇文章几十块。夹在中间那一层最难受——有内容产能,但拿不出可比较的效果证据,两边都压它。

这个「哑铃」结构对本地公司是个提醒:如果你只是把发稿量翻一倍,你就是那个中间层。如果你想进到上面那一层,你得先有「能数出来的东西」。

四、本地公司最容易接的那单生意

我最近三个月见了十几个客户,问的问题几乎一样:「AI 里为什么搜不到我们?」

这句话翻译成可交付的东西,其实是四个动作:把客户所在行业的目标问题列出来;在这些问题下逐个平台实测品牌有没有被提到;找出没被提到的原因在哪一层信源上;补内容、补信源、再实测。

这件事的技术门槛不高,麻烦的是重复量。一个客户 200 个问题,四个平台,一轮就是 800 次查询;一个月跑两轮,就是 1600 次。人手做,第一天很兴奋,第三天就崩了。

这就是本地团队卡住的地方——不是不会做,是做不动。

而客户那边呢?他们要的东西其实很朴素:一张表,告诉我哪些问题里有我、哪些没有,然后告诉我下一步补什么。

这个需求真实、清晰、可结算。它比「帮我做品牌升级」好卖一百倍,因为它能验收。

我建议同行注意一个细节:这类单子的成交语言,跟以前不一样。

以前卖服务,你说「我们做了很多类似案例」。现在客户问的是「你能不能先帮我测一下,我在 AI 里到底有没有」。这句话背后是一个「先看结果再付钱」的心理预期。所以最好的开场不是 PPT,是当场打开一个对话框,把他公司的名字和行业问题输进去,让他自己看答案。

看到的那一刻,单子就成了一半。剩下的部分是你能不能把它变成每个月都在改善的一件事。

五、说到渠道合作

这也是我们做这几套产品的原因。

GEO特工队AI 解决的就是上面那 800 次查询和后面的信源诊断;内容特工队AI 负责把补齐信源需要的多平台内容批量生产出来;SEO特工队AI 管全网口碑和长期信源维护;GEM特工队AI 负责把流量接成转化。四套东西拼起来,一家本地公司就能把一个「AI 可见度」的完整单子接住。

荷里购现在开放三种合作形态:区域代理、渠道分销、城市合伙人。

区域代理适合手上已经有一批本地客户、想给他们加一个新产品线的团队——你不需要重新找客户,把现有的名单过一遍就有生意。渠道分销适合客户不多但成单能力强的人,按单结算,不压货不占资金。城市合伙人适合想在一个地级市把这件事做成主业的团队,我们会给到城市级的支持。

总部提供的部分:产品账号与持续迭代、交付方法论(问题池怎么搭、实测怎么做、报告怎么写)、行业内容模板库、以及定期的线上培训。这些是我们这两年多自己踩出来的东西,不需要你再踩一遍。

你出的部分:本地的客户关系、上门谈单的能力、以及某个行业的理解。说句实话,这三样是我们花钱也买不到的。

边界我写清楚:不收任何前置费用,不做收益承诺,不碰灰色行业,不接需要靠夸大效果才能成交的单子。筛人主要看三条——有没有真实的本地客户基础、有没有能干活的人手、愿不愿意按流程做交付。

六、最后说一句

AI 搜索这件事,最容易被误读成「又一个流量红利」。

它不是红利,它是一次「答案权」的重新分配——过去这个权利在百度和平台手里,现在跑到了几个对话框里,而对话框里的内容,是从公开信源长出来的。

这意味着,第一次有普通人可以靠「把话说清楚、说准确、说到位」,去影响一个行业里最重要的那个答案。

这件事值得认真做一遍。


本文由 AI 辅助创作,数据与观点均经人工核实。


ai营销何尊老师

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