罗技把消费者当狗,品牌方在想什么?
今天罗技又上热搜了,不是因为产品,是因为广告。
最近罗技G影音旗舰店官方号发了条鼠标促销,卡通狗表情包配文案,暗示消费者"像狗一样跑过来"。
这已经不是第一次了,此前就因为一句"当我一降价,你还不是像狗一样跑过来"引发过争议。
客服回应说正在调查,加急处理,“始终尊重每一位玩家”。
可大家信吗?
一次说是临时工的锅,两次还能用审核疏漏搪塞,但同一个品牌反复踩同一条红线,这不是审核问题,是态度问题。
第一次出事之后但凡做过复盘,都不可能让第二条类似文案流出来。
结果不但出来了,还直接挂在官方旗舰店。说明上次教训根本没当回事,整改就是走个流程。
其实现在很多品牌搞营销,脑子里就一个公式:降价等于施恩,购买等于感恩。消费者掏真金白银买东西,在它们眼里不是平等交易,而是"我给了你机会你得感恩"。嫌贵不买或者趁降价才买,就成了"像狗一样闻着味儿来"。
这种心态的根源,是有些品牌没把消费者当平等的人看,当的是流量、是数据、是韭菜。
降价了去买,是因为这个价格觉得值,不是品牌大发慈悲。这不叫像狗一样跑过来,这叫正常的市场行为。分不清这层关系的品牌,不配赚消费者的钱。
罗技说在调查,行,等结果。
但一个品牌是不是真尊重消费者,别看出事后说什么,看它下次还犯不犯同样的错。
大家怎么看?
#罗技中国##罗技中国暗讽消费者是狗#