2025年6月6日，大福老师（傅璐，全网同名：赛博大福）受邀为 SK-II Brand Team 开展AI营销实战培训。
SK-II是宝洁旗下具有代表性的高端护肤品牌，拥有丰富的产品线和长期积累的科研、功效与品牌资产，在高端护肤市场建立了鲜明而稳定的品牌认知。
对于这样的成熟品牌来说，AI带来的命题其实和很多新品牌不一样。SK-II并不缺品牌知名度，也不缺经典产品和内容资产。真正值得思考的是：当消费者、内容平台和营销环境都在快速变化，一个已经拥有强大品牌资产的高端品牌，如何借助AI继续理解新的消费者，并创造属于这个时代的品牌表达。
这也是这次培训非常重要的一条主线。
AI首先可以进入的，是消费者洞察。
今天护肤消费者获取信息的路径已经变得非常复杂。她们会研究成分、功效和肤质，会在小红书看真实体验，在抖音接触内容，也会通过搜索、电商评价、达人和评论区不断形成自己的判断。
对于品牌团队来说，真正的挑战已经不是缺少数据，而是如何从海量、碎片化的信息中更快找到有价值的信号：消费者正在发生什么变化？她们对高端护肤的期待发生了什么变化？不同年龄、不同肤质和不同生活阶段的消费者，究竟在关心什么？
AI可以帮助团队更快完成信息搜集、归纳、聚类和初步分析，把过去大量依赖人工阅读的信息处理过程加速。但AI给出的永远只是材料，真正的洞察，依然来自营销人对消费者、品牌和生意的判断。
这也是大福老师在课程中反复强调的：
AI可以帮助我们看得更多，但不能替我们决定什么最重要。
再往后，是品牌策略和内容表达。
SK-II最有价值的地方之一，就是长期形成了一套非常独特的品牌资产。从PITERA™、产品科技，到女性故事、品牌态度以及高端视觉表达，这些内容共同组成了消费者今天理解的SK-II。
所以对这样的品牌来说，使用AI有一个尤其重要的前提：
不是因为AI能生成很多东西，就让品牌说更多的话，而是让AI更好地服务于品牌原本清晰的“我是谁”。
同一个产品利益点，可以有很多表达；同一个消费者问题，也可以形成很多创意方向。但什么符合SK-II，什么只是“看起来不错的内容”，两者之间有很大的区别。
高端品牌最需要保护的，就是这种判断力。
因此课程里，大家也围绕消费者洞察、产品卖点、内容策略和创意表达进行实操。AI可以快速帮助团队打开大量不同方向，但真正的训练，是如何在这些可能性里不断筛选：这个Idea有没有消费者张力？这个表达有没有品牌感？这个内容是不是在积累品牌，而不是只制造一条短期流量？
AI让创意的供给变得越来越便宜，品牌判断反而会变得越来越贵。
另一个很重要的讨论，是：高端品牌，怎么把功能价值讲得更有说服力。
很多高端护肤品牌并不缺技术、成分和科研，但真正进入消费者沟通之后，最容易出现的问题是：专业信息很多，消费者却未必真正理解“这和我有什么关系”。
所以功能价值不能只停留在技术名词和产品参数上。
真正有效的表达，是把产品技术继续往下翻译：
这个成分解决了什么问题？
这个技术带来的变化，消费者能不能感受到？
它发生在什么使用场景里？
为什么这件事对消费者重要？
AI可以帮助团队把大量技术资料、消费者反馈和产品信息重新组织，快速生成不同层级的功能表达，再由Brand Team筛选真正符合品牌、也能被消费者理解的版本。
不是把专业说得更复杂，而是把专业价值讲得更清楚。
对于SK-II这样的高端护肤品牌来说，这一点尤其重要。品牌既要保持科技感和专业度，又不能让消费者只记住一个成分名，而要真正理解：这个成分、这项技术，为什么值得我选择。
这也是AI能够帮助品牌强化的一种能力：
把“技术优势”翻译成“消费者价值”，再把“消费者价值”变成真正有说服力的内容。
视觉创意也是这次培训很重要的一部分。
对于SK-II这样的高端护肤品牌来说，视觉从来不只是“把产品拍漂亮”。质感、光线、人物、空间、色彩、产品呈现方式，每一个细节都在传递品牌价值。
生成式AI让团队第一次可以非常快速地探索大量视觉方向：同一个创意概念，可以迅速看到不同场景、构图、人物关系和表现方式，再从中判断真正值得继续发展的方向。
过去，从一句创意描述到真正看到画面，往往需要经历Agency、设计、制作等多个环节；现在，很多想法可以在非常早期就变成Demo。
这并不意味着高端品牌可以降低制作标准。
恰恰相反。
AI降低的是探索成本，而不是品牌标准。
它让团队可以更大胆地打开创意、更快速地试错，再把真正值得做的方向交给专业团队继续深化。
这对于大型外企的Brand Team也带来另一层变化。
传统品牌营销背后往往连接大量Agency、创意公司、制作公司和不同专业供应商。AI进入以后，甲方团队可以更早地把洞察、策略、创意方向甚至视觉Demo做得更清楚，再与外部团队共同深化。
过去很多时间耗费在“我说的和你理解的是不是一回事”；未来则可以更快进入真正有价值的创意讨论。
AI不只是提升个人效率，也开始重新改变Brand Team与外部Agency之间的协作效率。
培训现场，SK-II Brand Team也围绕自己的真实品牌和业务场景进行了大量实操。
因为团队本身就拥有很强的品牌营销专业能力，所以大家关注的问题也非常深入：AI如何进入已有的品牌工作流程，什么环节值得提效，什么判断必须坚持由人完成，以及怎样使用AI而不让品牌表达变得同质化。
这也是这场培训很有意思的地方。
对于高端品牌来说，AI能力越强，越不能丢掉品牌基本功。
因为未来所有品牌都可以拥有越来越强的生成能力，真正拉开差距的，会是消费者洞察、策略判断、审美标准和品牌资产。
AI负责打开更多可能，Brand Team决定什么值得成为品牌。
这或许也是AI时代高端品牌营销最重要的进化方向。
｜关注赛博大福
如果你想持续获取AI营销案例、实战方法、AI工具测评与企业落地经验，欢迎关注大福老师个人号「赛博大福」。这里持续更新大福老师在AI营销一线的最新实践与思考。
