▶退货时注意保持商品原有的品质和功能，确保商品本身、配件、商标标识齐全。

▶基于查验需要的拆封试用，不影响商品完好认定。对“拆封不退”等不合理规定，可依法拒绝。

若发现赠品存在质量问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第七条等规定，要求商家更换或补偿，商家不得以“赠品无售后”为由拒绝。

订单、支付截图、聊天记录、产品及赠品照片等统统保存好，发生纠纷时这些都是“铁证”。

收到商品后及时查验，仔细核对与购买页面描述是否一致。如发现问题，请立即联系平台售后处理，以免错过法定退换货期限。