


10月16日-18日,广州海心沙亚运公园三号桥平台,江风、音乐、人群,三天里几乎没有停过。
屈臣氏HWB全明星狂欢盛典如火如荼地举行,把这片位于城市中轴线上的地标与公共空间,变成了一场盛大的健与美“嘉年华”:舞台灯光、KOL与达人、人气Coser与剧团表演、夜间电音派对,乍看像一场音乐节,只是“驻唱”的是屈臣氏联动80多个品牌在现场设立的体验馆和互动摊位,覆盖护肤、彩妆、个护、健康、食品饮料、男士及儿童护理等健与美全品类。

置身其中,色彩测试区有序排着队,沙巴热舞课与燃脂搏击操把江岸变成运动场,萌趣IP人偶巡游和Coser出现在哪里,哪里就围起一圈人;舞台这头,穿着与潮牌联名工服的BA与40多位人气达人“一日店长”轮番上阵,教人试色、讲成分;入夜之后,压轴电音派对让年轻人在律动中尽情释放活力。不少人手里攥着集章卡,从一个展位走向下一个,动线被自然拉长......
在业界看来,能一次让这么多品牌共同参与一场户外活动,本身便足以说明屈臣氏不容小觑的渠道号召力。而品牌愿意把爆品尖货、代言人和内容放进来,是因为相信这里能带来别处不易获得的东西。
热闹是容易看见的部分。对零售行业来说,更值得追问的是它试图回答的三个问题:在线上触手可及的今天,健与美品牌为什么仍要强调线下体验?商业空间如何获得持续的内容供给?零售商又怎样才能把一次性的流量,转化为可验证、可沉淀、可复制的增长?

这三个问题其实反映了一个现实变化:零售商在产业链中的角色,正在被重新界定。过去十余年,零售商与供应商的合作长期围绕“进货、上架、促销”展开,分工清晰而稳定。而这场盛典之所以值得拆解,正在于它要改写的是这套合作机制的底层设定。

走到场地中心,便是屈臣氏自己搭建的「健康美丽潮流馆」,也是全场人气最旺的打卡点。
它依托HWB必试榜超过1亿的消费数据洞察,复盘消费者过去一年的偏好与流行风向,梳理出八大健康变美潮流趋势,再通过沉浸式场景、热门新品与互动玩法,让消费者从“看到趋势”走到“亲自尝试”。

从现场看,这八条趋势指向清晰:变美思路转向“内在养护+外在妆造”,护肤边界从面部延伸至头皮护理、全身养护、分场景防晒与周期性护理,消费者既追求便捷高效,也看重个人风格与适配度。它不是品牌在会议室推演的“卖点”,而来自真实成交数据的归纳出的“买点”。
如果说潮流馆给出的是方向,那么50多个品牌创意体验馆与互动摊位给出的则是各自的具体答案。
沿动线走过去,护肤品牌的体验台上摆着最新的成果,洗护品牌们把瓶瓶罐罐拆成可闻、可触的片段,男士护理品牌围出一块相对私密的型格空间,跨界潮饮与香氛装置补充着更生活化的场景。
在此,品牌不再被陈列在一排排的货架上,而是通过体验馆、快闪互动、美妆大师课、活力运动、剧团表演、电音派对进入具体的兴趣场景,“逛、试、玩”由此组成一套完整的城市级消费体验。
对逛展的人来说,这是一次可以慢慢试、慢慢挑的体验;对品牌来说,这几个小时里发生的事,比一份问卷更接近真实,谁在展台前停下、停了多久、问了什么,都写在现场。

在商业生态巨变的背景下,越来越多品牌正重新审视线下零售的价值。真实试用、专业服务、即时反馈、跨圈层触达,都是线上难以替代的部分。从这次活动效果看,全场的打卡集章与各摊位的互动机制,让“满载而归”成为可分享的素材。活动期间,小红书上关于攻略与必领清单的内容持续更新,为品牌带来额外的自然曝光。

不过,这样的场域并非一日建成。今年以来,屈臣氏以品牌创新增长能力、线下服务与线上触点,为合作品牌商提供从市场教育、体验种草到销售转化的完整链路;盛典则把共创从单店放大到城市现象级活动,形成更高密度的趋势展示与消费者验证。
在这种思路下,两个重要变化开始浮现:零供合作起点从“渠道需要什么货”转向“目标客群正在形成什么需求”;线下场景从标准促销位,升级为可体验、可传播、可获得反馈的内容单元。
货架依然是稀缺资源,但它已不是唯一的竞争维度。卖货之外,零售商还在扮演三重角色:健与美的趋势策源地、审美的塑造者、把趋势变成体验的现场。当品牌、品类与内容开始围绕消费者的兴趣共同策划,双方比较的就不再是谁拿到更好的位置,而是谁能把一次新品的热度,经营成一段更长的生意。

前文拆解的是消费者一侧:需求如何被看见、被翻译成场景,并在现场得到验证。而要让这一切成立,品牌与零售商之间的商品、内容与体验必须被重新组织一遍。因为,几十个品牌同处一片场地,真正被检验的不是展位规模,而是协同的深度。
在这个层面,零售商不再是等待供应商供货,而是主动与他们共同定义品类议题、共同设计体验玩法、共同回应真实反馈,构成了合作的实际内容。拆开看,双方的资源清单并不相同:品牌带来代言人、KOL“一日店长”、新品爆品与趣味互动;渠道提供消费洞察、场地、动线设计、BA、消费者触达和传播。单看每一项都不稀奇,难的是把它们编排进同一段体验节奏里。
巴黎欧莱雅的防晒专场就是一个样本:双方把“防晒要涂到位”这条常识,拆成问答、判断与试用三个环节,专业内容因此不再是单向输出,而成了可参与、可验证的现场。李冰冰的到场,又为这套设计多了一个被围观的理由。
洗护思路则不同。多芬、施华蔻、海飞丝等把香气、泡沫与触感做成可体验的片段,这些在详情页里最难讲清的部分,现场一次就能说透。
对新锐品牌来说,这种机会更实在:与成熟大牌同处一条动线,得到的不是一次曝光,而是被认真试用、被当面追问的片刻。而屈臣氏的数据洞察、体验场景与全渠道触点,让供应商的商品力得以反哺选品与场景更新,形成“品牌给内容、渠道给人群、双方共验证”的双向闭环。

也正因如此,这场活动才可能有一套统一的叙事。80多个品牌愿意接受同一个主题、同一组趋势判断,这不是合作条款能换来的。能让不同圈层品牌同时“应题”的,才谈得上行业影响力。
这也改变了衡量一段合作的标准:过去看给了多少位置、多少档期,如今看双方能否一起把一件事做成,即品牌的商品力能不能被渠道的场景放大,渠道的场景能不能被品牌的内容填满。零售商与供应商的关系,正从“进货—上架—促销”,走向“共同定义消费议题、共同组织体验、共同创造需求”。
更值得注意的是机制的延续性。围绕同一套共创逻辑,屈臣氏把在盛典上验证成熟的体验模块、商品组合与内容玩法,复制到城市标杆店与后续城市活动,让供应商的单点投入有机会沉淀为可持续的长期生意。
比如,品牌专场、一日店长、新品首发与互动玩法,被设计成互相咬合的环节:大师课负责专业输出,一日店长负责近距离互动,新品首发制造稀缺感,三者共同输出种草内容,在小红书等平台沉淀为笔记与攻略。种草在前、转化在后,线下体验由此获得线上延续的空间。
资源置换与深度共创之间,隔着的正是这一步:屈臣氏和80个品牌,把各自的投入变成可被验证、可复用的方法。合作越深,越像共同投资,而不是一次采购。

一场盛典再热闹,也只有三天。真正检验这套机制可持续价值的,是之后的事。
2026年,屈臣氏改造1500家门店;上海环球港开出全新概念店「Watsons Studio」;北京新奥购物中心门店毗邻鸟巢,顺势改造出“演唱会妆造专区”......
这些动作说明,实体零售的“提质”并非单纯改变门店装修,而是要求前台体验与后台效率同步升级。按后续规划,屈臣氏还将通过城市标杆店能量站、移动大篷车巡览等走进更多城市,把成熟的体验模块从一次活动延伸至日常经营场景。
本次HWB盛典的行业意义,也应放在这一框架下理解:活动负责集中创造关注与体验,门店、会员、数据和履约体系负责把关注转化为可持续的经营结果。
具体来看,承接发生在三个层面。
其一是建立活动与日常经营之间的连接。现场试用、兴趣互动需要与会员触达、门店服务、线上购买相互打通,让三天里积累的兴趣落进可再次触达的关系。屈臣氏超过7000万的庞大会员底座,是这套承接机制能够运转的前提。
其二是让消费者反馈反哺经营。哪个人群在哪个场景停留最久、哪种卖点表达被反复追问、哪款新品试用后转化最高,这些结论会流向品牌的选品与内容迭代,也让供应商的新品测试与体验迭代提速。
其三是把成熟模块复制到不同城市与商圈。同一套体验模块、商品组合与内容玩法可以在不同城市反复调用,单点投入由此获得摊薄的路径。对供应商而言,这意味着一次试水有机会变成长期经营的一部分。
说到底,80多个品牌愿意来,不是给面子,而是这套基础设施值得押注:门店网络负责承接,会员体系负责再触达,数据负责判断,履约体系负责交付。一场活动能请来谁,取决于平时能提供什么。
这类城市级活动的价值,最终仍需用三件事检验:新客获取成本是否更低、新品验证周期是否更短、单店转化是否更实。热闹可以制造,可复制的经营资产不能。
从这个角度看,当零售商能够把品牌、空间与消费者组织进同一套内容,共同策划、共同验证、共同承接,它的身份就不再是商品流通链条上的一环,而是持续生产需求的运营平台。
而对供应商来说,合作的重心因此从争取货架与流量,转向与零售商一起经营消费者、共创内容与体验场景。品牌评价一个渠道的标尺也在改变:单店销售与租金贡献只是底线,更关键的是它能否持续生产内容、共创体验,并让品牌价值被抬高。
如此看,HWB盛典的意义就不止三天的声量。它把一种正在发生的角色变化摊开在行业面前:零售商的价值,正从“把货铺到离消费者最近的地方”,转向“把分散的品牌、场景与需求,组织成一次可被验证的生意”。对仍在寻找线下增量的品牌与商业空间而言,这或许是今年最值得记下的一条线索。
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作者/刘颖
排版/桂玉茜






