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旅行社做入境游,应该怎么选择客源国?

  • 更新时间 2026-10-29 12:57:58
旅行社做入境游,应该怎么选择客源国?

文章来源:Future Flow

转载投稿丨 美术:逸潇 丨 编辑: 望春归

本文共3366字,预计听完需3分钟

明天就是霜降了,但深圳还在穿短袖和夏天没什么区别。

说回正题,打算做入境游的老板们有没有想过这么一个问题:客源国该怎么选?

有人觉得欧美客人预算高,值得做;有人觉得东南亚距离近,起步容易;也有人看到韩国游客增长,就准备找人做韩语账号。

这些方向都有研究的价值,但落到一家具体的旅行社,答案可能完全不同。

那么做入境游该怎么选好客源国?

下面这篇六哥的文章就把选择过程讲具体了,阅读下文。

全国客源排名可以作为参考。

国家移民管理局公布的2026年上半年数据显示,入境外籍旅客排名前十位的国家是韩国、俄罗斯、马来西亚、越南、泰国、新加坡、美国、日本、蒙古、澳大利亚,合计占入境外国人总数的62%。

需要注意,这是入境人次统计,包含不同来华事由,不能全部算作旅行社可以争取的观光客户。

具体到城市,客源构成还会变化。

例如,上海市口岸服务办公室发布的信息显示,2026年前五个月,韩国是上海第一大入境客源国,俄罗斯、美国、泰国、马来西亚也位居前列。

所以,准备开始之前,可以先查本地文旅部门发布的客源数据。搜索“城市名+入境游客+客源国”,留意统计年份,以及统计的是口岸入境、当地接待,还是过夜游客。

接着去机场或航空公司官网,看计划经营的季节里,相关客源地怎样抵达。

有直飞值得关注,但也要看班次和时间。周末短途产品尤其需要考虑,客人落地、返程以后,还剩下多少可游玩的时间。多城市长线则可以结合已有的入境门户城市安排衔接。

这一步先选出两三个有依据的候选市场。

如果当地没有公开的分国别数据,就把这一项记为“待确认”,用实际咨询、当地合作伙伴的信息补充,不必为了选出一个国家,硬凑结论。

看完客流,再回头看自己。

起步阶段,优先考虑已经具备稳定沟通和接待条件的市场,可以减少一部分试错成本。

下面这张表,可以作为初筛参考:

这张表只能帮助初筛,不代表哪一类团队做某个国家就一定有优势。

其中的“语言能力”,也不只是把短视频字幕翻译出来。

客人咨询、修改行程,以及旅途中出现临时情况时,都需要有人准确沟通。

可以和可靠的合作方分工,不必全部自己招聘。

但在开始获客前,最好已经确认合作方式、费用和可提供服务的时间。

如果一个市场看起来很热,而语言、渠道和接待资源都需要重新建立,就要把这些准备成本一起考虑进去。

很多团队会停留在“欧美消费高”“东南亚好沟通”这样的印象里。这些判断太宽了。

同一个国家,有预算有限的年轻人,也有愿意购买私人定制的家庭。国籍本身,不能替代对客户需求的了解。

更有用的办法,是拿出一条团队已经做得比较熟的产品,再去找合适的客人。

例如,一家旅行社擅长五天四晚的亲子小团,可以先明确这条产品的服务范围、接待月份和合理售价,再研究候选市场里是否有人购买类似行程。

查看海外平台上的同类产品时,重点比较天数、团型、酒店档次,以及包含的服务。私人用车的家庭团,不能直接拿来和几十人的拼团比较价格。

近期评价也值得读。它能帮助团队了解客人在意什么,但单条评价不能代表整个国家的偏好,公开在售的产品也不能直接证明销量和利润。

最后选中的,最好是“某个市场里的一类客人”。

比如:先研究居住在澳大利亚、使用英语、准备带孩子第一次来中国,希望购买北京五日私人小团的家庭。

这比“我们要做澳大利亚市场”具体得多。

同时,询盘记录里最好区分客人的常住地、出发城市和沟通语言。

一位持英国护照、长期住在新加坡的客人,出行安排未必适合直接套用英国长途市场的假设。

产品和服务都匹配,还要考虑第一批客户从哪里来。

团队是否已有相关客人的咨询或评价,是否认识当地合作伙伴,现有账号是否收到过明确的旅行需求,这些都能成为选择依据。

下面是一个模拟选择场景:

一家成都旅行社有稳定的英语导游,擅长五至七天的小团,目前把新加坡、澳大利亚和韩国列为候选市场。

其中,新加坡方向已经出现过与现有产品接近的具体咨询;澳大利亚还在资料研究阶段;韩国方向虽然值得关注,但韩语服务尚未落实。

在这个假设下,可以先把新加坡作为重点测试方向。

原因是团队已经有需求线索,也有能力继续沟通。澳大利亚保留研究,韩国则先补服务条件。

如果这家团队本来就有成熟的韩语合作方和韩国客户转介绍,选择又可能不同。

因此,我不建议用一张全国统一的“最值得做的客源国排名”替旅行社作决定。自己的业务记录,有时比热门榜单更接近答案。

初步筛选后,可以把每个候选国的情况写在一页纸上:

本地有没有相关客流或咨询依据;

客人怎样抵达,适合怎样的行程;

团队能否稳定沟通和接待;

现有产品是否匹配;

能通过什么方式接触第一批客户。

暂时查不到的内容标出来。空白最多的市场,就还需要更多准备。

选出第一个市场,意味着开始验证,不等于长期只能做它。

对于刚起步的小团队,我更建议先让一个主要市场获得足够的关注。围绕一类客人、一条比较成熟的产品做内容,减少同时变化的因素。

做海外短视频时,可以利用有权使用、与实际产品相符的素材,把这类客人关心的体验和安排讲清楚。

随后观察的重点,是实际咨询有没有逐渐接近预期。

客人提出的天数、人数和服务需求,与现有产品是否相符;愿意继续讨论报价的人,主要在哪些地方犹豫;团队为了接待他们,还需要增加哪些成本。

这些信息能够支持下一步调整。

如果暂时没人咨询,也不要立刻判定客源国选错了。还要检查内容是否触达目标市场、产品是否表达清楚,以及咨询入口是否正常。

反过来,有了几条咨询,也不代表整个市场已经跑通。需要继续看报价、成交与实际服务情况。

把每次咨询的来源、需求和明确反馈记下来,选择才会越来越有依据。


对于正在观望的旅行社,第一步可以很小:选两三个候选市场,拿一条现有线路逐个对照。

当其中一个市场已经有客流依据,团队能够沟通和接待,产品也有机会满足具体需求,就值得安排一次范围明确的尝试。

第一个客源国,选的是团队现在有条件认真服务的一群人。

如果正在考虑从哪个市场起步,可以在留下所在城市、主做产品和目前能提供的服务语言。把这些条件放在一起,讨论客源国才会更具体。

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本文转载于公众号“Future Flow”

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