老板个人IP与企业品牌必须“风险隔离”
接上一期:
《建立老板公开言论的“前置审核+舆情推演”机制》
假如,假如老板IP翻车,
千万不能让企业跟着背锅。
以下三招建好防火墙。
老板个人IP与企业品牌深度绑定,
个人翻车即品牌翻车,且老板往往
将企业账号视为个人情绪出口。
例如:某“战狼母亲”人设背后,
借一事件持续炒作,
最终因“利用逝者炒作”
被平台永久封禁,
连带二十年品牌口碑断崖式下跌;老板亲自下场捧实习生当接班人,转头闹掰,舆论炸了锅。这出戏给所有做个人IP的企业家提了个醒:个人流量再香,也不能让公司跟着陪葬。防火墙怎么建?关键在切割。
领先刀,账号彻底分家。老板的个人号和企业官号,从注册主体到运营团队必须各走各的路,别混着用。个人号惹出的负面,不该自动升级成企业的危机。中间得设个触发线——热度到了某个水位,或者牵扯到核心利益,企业响应机制才启动,平时各管各的。
第二刀,定位要对齐。老板IP的内核得是企业家精神,不是个人情绪。那位负责人的毛病,恰恰是把骂战当成了人设。内容方向不能让老板一个人拍脑袋,品牌战略部门得参与进来,把价值观焊死在每一条内容里。
第三刀,熔断要硬。老板个人舆情一旦失控,得有机制强制刹车。热搜挂满四小时,或者主流媒体下场,立刻暂停其公开活动,公关团队接管,再评估要不要本人出面、以什么姿态回应。这套流程写进制度,别等出事再商量。【龙华舆情监测室】
下一期预告:
《将“老板舆情风险”纳入企业全面风险管理体系》
原文老板个人IP与企业品牌必须“风险隔离”