品牌客服群发色情链接，不能全怪外挂

10 月 24 日一早，有人刚睁眼就收到耐克、安克客服发来的色情引流链接。点开一看，发送者竟是自己主动加过、长期留存的官方客服。

企业微信很快回应：少量账号中招，原因是第三方外挂软件被攻破。目前涉事账号已被强制下线，不良链接也遭封禁。可奇怪的是，链接在微信里打不开，复制到浏览器却还能访问。

平台提醒别用“多开”“群控”外挂，但这次暴露的漏洞远不止工具本身。攻击者已经能借用真实企业身份，把内容直接送到客户面前。品牌方不能一句“外挂惹的祸”就把责任推干净，得查清到底给了谁权限、发了多少条、客户资料有没有泄露。

对咱们普通用户来说，看到这种异常消息千万别点。已经点开的，别下文件、别填验证码；想核实活动，直接打开品牌官方 App，别顺着可疑链接走。