先说一个场景，做企业数字化的应该都熟。
老板刷到一条"AI落地"的新闻，转头在群里@你：咱们那么多内部文档，能不能搞个AI问答，员工一问就出答案？
你回个"我调研一下"，然后打开浏览器，发现这事比想象中麻烦得多。开源的一堆，SaaS的一堆，每家都说自己"开箱即用"。
我把主流方案里最常见的四个：Dify、FastGPT、MaxKB、扣子，文档、定价页、开源协议挨个扒了一遍。这篇给你说清楚，每个适合谁，坑在哪。
先说明白：这几个都叫"知识库平台"，但根本不是一类东西。选错方向，后面全是白干。
选之前，先回答三个问题
别急着比功能。先问自己三件事，答案出来，方向基本就定了。
第一，文档能不能出内网？ 规章制度、产品手册这种公开信息，放云上没事。但要是涉及客户数据、代码、财务，很多公司过不了安全审计这关。这一条直接决定你能不能用 SaaS。
第二，有没有人管运维？ 开源自部署省钱，但服务器、升级、故障都得自己扛。没运维团队的公司，开源免费版可能比付费 SaaS 贵。
第三，预算按什么算？ 有的按月订阅，有的按用量积分，有的是"联系销售"。不搞清楚计费方式，半年后账单会吓你一跳。
带着这三个问题，看四个方案。
四个方案，一个一个说
Dify，目前开源阵营的头部。 GitHub 15万+ star，字节系出来的团队做的。工作流编排、RAG、Agent 一体的平台，模型接入是四家里最全的。社区版自部署免费，Docker 一键起。但注意两件事：它的开源协议是 Apache 2.0 改的，附加了条款——自己公司内部用没问题，想拿它的源码做多租户 SaaS 卖给别人，得买商业授权。另外 SSO、审计日志这些企业功能只在付费版里有。
FastGPT，最专注知识库的那一个。 2.8万 star，国产开源。它的特点是检索做得细：向量加全文混合检索，还会自动把文档拆成问答对，回答引用来源。最实际的一点，2G 内存的机器就能跑起来，Docker 一行命令部署。SaaS 版体验版 59 元/月。短板是想要完整的企业集群（多个数据库组件），部署复杂度上来了，得有懂行的人。
MaxKB，飞致云家的，背景最"国企友好"。 飞致云就是做 JumpServer 堡垒机那家，在很多企业的采购白名单里。开箱即用的程度是四家里最高的，嵌入企业微信、钉钉、飞书都是现成的。但社区版有个硬限制：最多 2 个用户、5 个应用。也就是说，免费版基本只能拿来做演示，真用得买专业版（X-Pack 增强包，价格要询价）。还有一点，它用的是 GPLv3 协议，内部用没事，二次分发要小心。
扣子（Coze），字节的，唯一不开源的。 全 SaaS，没法私有化部署（官方没有公开方案）。好处也明显：上手最快，半天就能搭个能演示的东西，豆包模型、插件生态都是现成的。企业标准版 2026 年 7 月刚调过价，980 元/月起，含 5 个席位和每月 34.5 万积分。注意"积分"两个字，这是按用量走的，文档量大、员工用得勤，费用就往上飘。
▲ 四方案对比表
我的建议，按场景对号入座
数据敏感，必须私有化： 首选 Dify，要技术团队；团队小但文档结构相对简单，FastGPT 更轻，低配机器就能跑。
就是想快速验证，给老板看个 demo： 扣子。半天出活，不用碰服务器。演示完如果数据不能上云，再换方案，demo 的思路能复用。
公司采购要过流程，认原厂服务： MaxKB。飞致云有成熟的 to B 交付体系，专业版带原厂支持，走采购流程比开源社区有抓手。
预算紧但有人手： Dify 或 FastGPT 社区版，自部署。软件零成本，代价是运维工时。
三个容易栽的坑
第一，把"积分"当"免费"看。 SaaS 按量计费的方案，POC 阶段费用很低，全面铺开后账单可能翻几倍。签约前一定让对方按你的真实文档量和提问量估个年费。
第二，开源协议里藏着附加条款。 Dify 和 FastGPT 都是"Apache 2.0 + 附加条件"，MaxKB 是 GPLv3。内部使用都没事，但只要你的用法涉及对外提供服务、二次分发，签约采购前让法务看一眼协议原文，十分钟的事。
第三，POC 好用不等于生产好用。 500 篇文档谁家都流畅，5 万篇就是另一回事了。测试的时候按生产规模的三分之一准备数据，检索准确率、并发、响应速度都测一遍，别拿 demo 数据做决策。
▲ 选型决策图
这个号以后写什么
交代一下。这个号之前写"AI替我运营公众号"的实验，跑了三天，数据说明那个题材只值得看个新鲜，留不住人。从这篇起改方向，就叫企业AI选型。
以后每篇干一件事：一个真实场景，把主流方案掰开对比，给出明确建议，附一张能存走的对比表或清单。下周选题已经有两个候选：企业AI报表工具横评、开源大模型本地部署的最低硬件配置。
你在选型上卡住的具体场景，也可以留言，我拿去做下一期。
数据透明
转型第 1 篇。粉丝：个位数（无增长）。前三篇阅读：8 / 34 / 数据待更新。
这个号换方向的第一天，从零开始记。还是老规矩，每篇文末贴真实数据，涨了贴，没涨也贴。
下一篇见。
