美妆行业,已经坐不住了。雅诗兰黛、欧莱雅,这两家全球顶级美妆巨头,正在大手笔砸钱做同一件事:GEO。
这不是行业看热闹的小事,背后藏着一个关键信号:AI 推荐,正在重塑消费者的决策方式。
先说雅诗兰黛。这次不是某个小部门做小规模测试,是集团总部直接拍板的战略项目。要求旗下二十多个子品牌,在全球各个市场同步落地整套 GEO 系统。他们合作的服务商 Profound,是专注 AI 营销的初创公司,估值已经达到 18 亿美元。
再看欧莱雅,动作更加直接。除了布局 GEO 内容体系,它直接打通 OpenAI,把官方完整的产品数据,喂给 ChatGPT。
很多人第一反应:这不就是又一个营销新花样?真不是。
AI 兴起之后,用户的消费习惯已经彻底变了。
过去大家买护肤品,路径很清晰。看博主种草、明星代言,或是去线下专柜体验。先建立品牌认知,再产生购买想法。
现在不一样了。越来越多人买美妆,上来直接问 AI。
“什么精华抗老效果好?”
“敏感肌适合用什么产品?”
“预算三百元,能不能推荐一款真正有效的面霜?”
AI 会根据肤质、预算、成分和使用场景,直接筛选出几款产品,还会把适合人群、优缺点和注意事项一次性讲清楚。用户看完 AI 给出的专业解答,很可能顺着推荐直接下单。
AI 会不会提到你的品牌、怎么描述你的产品,这件事的权重,正在变得越来越高。
当然,我不是劝中小企业立刻砸重金入局。巨头的预算、资源,普通品牌根本复制不了。但认知上,不能再视而不见了。
就算暂时不启动 GEO 项目,至少可以先做一件低成本的事:把客户最常问的那些问题,拿去问 AI。看看回答里会不会出现你的品牌,引用了哪些信息,有没有把产品功效、参数说错。
不用硬着头皮追赶巨头的投入节奏,但千万别对这个新赛道一无所知。