汽车测评不能“既当裁判,又当选手”,产业生态容不下测评武器化
一篇来自《经济日报》的评论,直击当下汽车行业最尖锐的矛盾:当汽车测评平台一边做车辆评测,一边依靠车企广告、卖线索赚钱,这种“裁判员+运动员”一体的模式,天然自带利益冲突,正在侵蚀行业公信力。
新规明确提出,对产品性能开展测试,应当委托具备法定检验检测资质的机构,按照标准开展测试。如果测评机构接受委托、赞助,或是和测评样本相关方存在利益关联,必须显著提示。这条规则,给网络汽车测评划定了底线:测评要讲资质、讲规范,利益关系不能藏着掖着。
懂车帝作为抖音旗下汽车信息与交易平台,商业模式恰好踩在了这个争议点上。平台产出大量汽车测评内容,用视频、实测数据给车型好坏下定论,充当了消费者购车参考的“裁判”;与此同时,平台收入高度依赖车企、经销商的广告投放,以及卖客户线索来盈利,本质又是参与市场博弈的“运动员”。
一边拿车企的广告费,一边评判车企产品好坏,天然存在利益冲突。如果测评尺度没有硬性标准,很容易出现两种极端:给钱就美化车型,或者为博取流量,刻意做非标极限测试,把测评变成攻击竞品的武器。
一旦测评被“武器化”,短期看,一条流量爆款视频就能掀起舆论风暴,单个品牌承受巨大的舆情冲击;长期看,伤害的是整个中国汽车产业。今天倒下的是一家车企,明天就会蔓延到整个行业。当测评不再基于客观标准,而是服务流量与商业博弈,消费者再也分不清哪些数据可信,哪些是刻意制造的对立。
现在很多汽车短视频测评,早已脱离了严谨的实验室测试环境。部分博主为了流量,设计非常规极限工况,刻意放大车辆缺陷;也有不少测评,拿了品牌赞助之后报喜不报忧,选择性忽略问题。非标测试泛滥,真假信息混杂,普通购车人很难分辨测评背后有没有商业捆绑。
汽车行业正处在从汽车大国迈向汽车强国的关键阶段。产业升级,从来不是靠平台不断制造对立情绪、引爆网络争吵完成的。同样,也不是车企依靠粉丝护主,在评论区互相攻讦就能实现。一个健康的产业生态,离不开车企、媒体平台、监管三方共同维护。
车企要沉下心打磨产品,用真实品质接受市场检验;测评平台必须厘清商业边界,测评和广告业务做好隔离,存在利益关联要主动公开披露,不能拿测评权换取广告收益;监管层面持续完善规则,规范第三方测试资质,打击非标测评、流量黑公关,让测评回归客观中立。
很多消费者看测评,初衷只是想获取真实信息,买车少踩坑。大家需要的,是标准化、可复现的测试,是完整披露利益关系的中立内容,而不是煽动情绪、制造对立的流量剧本。
测评的公信力,是行业宝贵的公共资产。当测评沦为商业博弈工具,最终买单的,除了车企,还有被虚假信息误导的普通消费者。
汽车测评,权力不小,责任更重。手握流量话语权,就必须守住底线:测评要讲标准,利益要讲透明,不能既当裁判,又当选手。唯有守住客观中立,汽车测评才能真正帮消费者,助力国内汽车产业良性成长。