摘要:银行怎么选押运公司:准点率、差错率、枪弹合规、应急演练,指标一条条拆给同行看。上个月,合作的一家银行来队里做半年考。
检查组三个人,进门先绕车场走一圈,再进库房翻台账,最后把一个年轻车组叫去问话。散了场,队里的年轻调度凑过来问我:唐哥,他们手里那张表,到底按什么打分?我们天天跑线,哪些事人家在看着?
这问题问得好。干押运的都知道银行要考核,可考核表上是什么,多数人没见过。今天把这本账拆开——银行怎么选押运公司、怎么给在用的公司打分,指标就那么几层。
银行给押运公司打分,最先看两条数:准点率、差错率。
准点率。网点的交接有时辰,几点到、几点交,系统里都有时间戳,晚一分钟都记着。为什么银行把准点看得这么重?它的开门是有时点的,现金到得晚,开门就晚,储户的队就长——一次迟到,在银行那边是一串连锁反应。
差错率。箱数不对、交接单签漏、款箱破损渗水,一票差错,顶得上十次迟到。我们拉的是现金,差错的性质跟普通配送不是一个量级——差一箱,全公司连夜都别想睡。差错怎么防?当场发现当场签认。箱数不对,网点门口就停下来对,别等回库再翻——回库翻出来的差错,神仙也说不清链在哪断的。
这两条数从哪来?交接单、系统时间戳、网点的回单评价。现在取数都走系统,纸质台账和系统对不上,比难看还难看。
一句话:准点看的是数,差错看的是命。
[配图占位:银行考核三层指标:硬指标、否决项、软指标]
这一层不是打分项,是生死项。
枪弹管理,出入库登记、领用归还、枪弹分离、持枪资格,每一环都查。查得有多细?弹药柜的双锁、出入库的监控回放、枪支保养记录,一样一样过,有的检查组不打招呼就来,为的就是看平时什么样。
这一栏要是出了岔子,不是扣几分的事——银行连夜启动换供应商的心都有。金融单位的逻辑很简单:钱差一箱是事故,枪出一次事是灾难。
所以检查组进库房,看得最久的就是枪弹登记那几本账。字迹、签名、时间,一笔一笔对。平时嫌登记麻烦的兄弟,看懂这一层就明白了:那几页纸,是全公司的饭碗。
一句话:别的指标论分,枪弹合规论命。
硬指标之外,银行还看两样「人」的账。
人员稳定性。队伍流动率太高,银行心里就打鼓——天天换生面孔,背景审查、持证情况都要重新来。所以人员档案、持证率、背景审查记录,也是检查项。
应急处置。预案全不全、演练做没做、做得实不实。演练练什么?车辆故障的摆放警示、恶劣天气的报备改线、突发情况的处置分工——练的都不是花架子,是抽问时的那口气。检查组常突然抽问车组:车坏在半路,头三分钟干什么?答得上来,全队加分;答不上来,扣的是全队的分。
一句话:软指标不软,抽问那一分钟见真章。
备考核不是检查前突击,是天天在做、检查时拿得出。四件事:
台账日清。巡查、维保、培训、枪弹登记,四本账日清月结,检查来了随时摆上桌。系统对齐。交接时间、路线执行、异常上报,系统里的数和纸质台账两边对得上——现在不少队上了管理软件,取数从系统里导,又快又对得上。
档案齐全。每个队员的合同、证件、审查记录归档,抽到谁都不慌。演练留痕。演练做了拍照、记台账、写复盘,做没做过,纸说了算。
一句话:考核的底气,是平时一天天攒出来的。
抄成一张卡,队里自查用:
• 否决项:枪弹合规——登记一笔不缺,资格一个不少一句话:银行的考核表,其实就贴在每次交接里。
[配图占位:押运公司备考核四件事:台账、系统、档案、演练]
那个年轻调度后来跟我去了趟复盘会,回来跟我说:唐哥,原来我们每天签的那张交接单,最后都汇到银行的考核表上。我说对喽——考核不是队长一个人的事,你在线上的每一分钟,都是公司的评分项。合同续不续约,看的就是这些账;账好看,队伍的活就稳,兄弟们的班就稳。
考核考得好的队什么样?台账随手翻得开、系统里的数和纸上的数咬得上、抽问随便点人都答得上来——这样的队,银行换供应商的念头,动都不会动。
你们队被银行考核扣过分吗?扣在哪一项上?评论区聊聊,把各地银行的标准凑一凑。
——
干这行的兄弟都懂。点个在看,让还在跑线的人看见。
我做了一份《押运服务考核指标对照表》,关注本号回复【公司】就能拿到。
上一篇:押运车的保险怎么买:全险不是全保
下一篇是老唐答疑第3期,上期挂的调回本地和驻点住宿两道题兑现,想看的回复「催更」。
合作/咨询:菜单栏「联系我们」,或加微信 yesetaohuaan(备注:押运)。
——「武装押运数智化转型的那些事」系列 ——