周六下午,门店后面的小库房门口,我们坐了两张小凳子。冷风从库房里往外冒,地上堆着空纸箱。
李店长拿着一叠打印出来的照片翻着,一边说:“这几张给你,这几张留着。”
“太清楚了。”她说,“清楚的它肯定认得出来,考它干什么。考就要考它容易栽的。”
“分没错,是它太平均了。”她说,“五十张里四十张是最常见的货、最常见的箱子,它当然对。你把那些简单题去掉,剩下的才是真本事。”
“要分开算。”她说,“该挑出来的它挑了没有(漏了没有),不该吵的它吵没吵(误报多少),认不出来的时候它有没有说认不出来。这三样分开记,我才知道能不能用。”
“还有一个我没想到。”我说,“有时候它显示的数不对,不一定是它认错了,可能是那批数据就是旧时刻的。”
“对,那种错要单算。”她说,“数据错、判断错、话说错了,三类的处理办法完全不同:数据错去找数据的人,判断错才轮到你们调,话说错了改文字就行。”
王哥后来在纸上把这两条并成一句:错要分类,平均分只会把事藏起来。
“如果两个错只能少一个,不算成本的算,你要哪个少?”她问我。
“对。”她说,“漏掉了,那箱就那么在架上烂着,客人挑走一盒坏的,是我的事。误报呢,你多提醒我一次,我划掉,一秒的事。”
“那我之前那个 92 分里,误报十一次,你其实还能忍?”
所以那天我们把线画成了两半:漏报一处都不许有,误报每百次不超过十次。她说得挺实在:“你们要是两样都写上零,我是不会签字的,我知道做不到,签字就是骗人。”
还有一条是她主动加的:认不出来的照片,必须写“认不出”。她说:“硬猜最烦。猜对了没人知道,猜错了我要去翻照片。”
“跑全卷。”她说,“你改一次规则,就把这五十张从头到尾跑一遍,看漏报有没有变成误报。改东西最容易的就是摁下葫芦起来瓢。”
“会。”她说,“夏天一个样,冬天一个样。三个月换一次,别拿去年的题考今年的货。”
1. 真实样本,不挑:连续两周,正常日子和高峰日子都收,反光、模糊、压扁的一起进来。
3. 双人标注:一线标一遍、专家标一遍,分歧项单独列一张表。
4. 改一次就跑全卷,看有没有把别的改坏;考卷三个月换一次。
下篇预告:再过三关:越权和泄露怎么防、什么动作必须人点确认、出了问题谁看得到。
你们项目里的“通过标准”,是写了自己能做到的数,还是写了一个看起来漂亮的数?欢迎在评论区聊聊。