（第57届世界邮政日致辞）
深圳市邮政管理局党组书记、局长 黄俊明
2026年10月9日
在举国上下热烈庆祝中华人民共和国成立77周年的日子里，我们迎来了第57届世界邮政日。借此机会，我谨代表深圳市邮政管理局，向长期以来关心支持深圳邮政事业发展的各级部门、社会各界朋友，表示崇高的敬意和衷心的感谢！向全市邮政业从业人员及家属，致以节日的问候和美好的祝愿！
邮政业是国家重要的社会公用事业和现代物流的标志性产业。寄递网络是物流网的重要组成，具有全程全网、一单到底的独特优势，在服务生产、促进消费、畅通循环中发挥着重要作用。今年世界邮政日的主题是“完善邮政服务网络，开拓行业无限可能”，深刻揭示了寄递服务网络对于推动实现物畅其流、服务经济社会发展的重要意义。
习近平总书记指出，“物流是实体经济的‘筋络’”，“快递现在成为城市的流动血液”。这些重要论述，既明确了现代物流的战略定位，也揭示了寄递网络的功能作用。网络是物理载体，服务是价值归宿，二者共同构成了寄递网络的运行基础。网络越完善，筋络越强健，服务领域越广泛；服务越优质，血流越顺畅，网络衔接越高效。
深圳是改革开放的前沿、中国特色社会主义先行示范区。近年来，在国家邮政局、广东省邮政管理局和市委、市政府的正确领导下，深圳邮政业坚持网络覆盖和能力提升并重、赋能产业和服务民生并举，推动邮政快递从“送得到”向“送得好”升级、从“服务生活”向“服务生产”延伸、从“通达城乡”向“联通世界”拓展。我们持续拓展网络覆盖，架起高效连接城乡、辐射全国、通达世界的服务网络。全市邮政快递服务网点5710个，比2020年增加1514个，每平方公里服务网点达2.9个，每平方公里智能快件箱达10组。城乡协调发展水平持续提升，深汕特别合作区村级寄递物流综合服务站实现建制村全覆盖。规模以上分拣中心实现自动化全覆盖，日峰值处理能力超4000万件。跨境寄递网络通达224个国家和地区，跨境寄递主通道地位进一步夯实。我们加速打造智慧引擎，新质生产力发展效能持续释放。大数据、人工智能等前沿技术在行业广泛应用，全链条数智化改造升级不断加速。“地铁+快递”创新示范效应明显，日均发货2万件。低空经济有力服务粤港澳大湾区，建成快递无人机运营基地9个，配送站点101个，开通航线385条，覆盖市内6个区，开通至珠海、中山、东莞的跨城跨海航线，日均运输快件2.5万件。全天候智能无人车配送网络全面扩展，投放无人车435台，运行线路1046条，开通夜间路权，日均运输快件12万件。“人工智能+邮政快递”有效推进，鼓励顺丰推出物流时空图网络预测大模型并研发AI陆网规划智能体等，实现主动诊断、自动生成方案、量化测算效果。指导邮政企业在分拨中心部署人形机器人。我们深度融入产业循环，加快打造服务实体经济的协同高地。一批快递企业全国总部和区域总部落户深圳，产业综合服务能力明显提升。行业与地方经济深度融合，2025年，形成35个快递与制造业深度融合品牌项目，年服务制造业年产值340亿元，有力支撑深圳市现代化产业体系构建。2025年支撑实物商品网上消费超2500亿元，占深圳市社会消费品零售总额的比重超过两成，是促消费、扩内需的重要力量。服务深圳消费电子、珠宝服饰、智能家具等海外销售，2025年实现跨境寄递业务量10.5亿件，支撑跨境电商进出口额超3000亿元,连续4年位列全国第一，有力保障国际供应链产业链安全稳定。我们着力增进民生福祉，邮政服务持续向更便捷、更优质转变。推动邮政快递服务深度融入深圳市一刻钟便民生活圈，培育创造更多新场景、新服务、新模式。引导邮政企业开设警邮、税邮、政邮、医邮合作网点494个，打造特色主题邮局5个。支持企业开通无人驿站2 88个。促进深港消费融合，鼓励企业推出“深港半日达”产品和全港上门服务。不断健全“民有所呼、我必有应”工作格局，落实申诉、信访与监管执法协同联动，用户申诉率低于全省平均水平。助力深圳市新就业群体友好城市建设，坚持党建带群建，深入实施“深圳快递员职业认同提升工程”交通强国邮政专项试点，快递员职业获得感、归属感、荣誉感明显提升，社会各界对快递员群体更加尊重、包容、友善、有爱。
征程未有终点，奋斗永不停歇。在肯定成绩的同时，行业在服务质量提升、快递员权益保障、末端网点稳定、整治“内卷式”竞争、寄递网络安全高效运行等方面的风险挑战依然存在。当前行业正处于“十五五”开局起步的关键节点，全市邮政业要以开拓者姿态，用创新破题、以实干开路，聚焦“两促进”、“三提升”，持续织密网络、畅通循环、拓展边界，在构建现代化基础设施体系、服务全国统一大市场建设中展现行业担当。
一是拓维服务网，激活畅通循环新效能。完善的服务网络，不仅要求“通”，更要求“畅”。要注重向下扎根，充分发挥邮政普遍服务网络的兜底作用，不断健全农村寄递物流体系建设，整合末端资源，深化邮快合作，让服务下得去、网络稳得住、群众用得好。要注重向外拓展，推进全球性国际邮政快递枢纽建设，鼓励支持国际快递企业积极拓展航线，增加航班，加大海外仓、海外转运中心等跨境寄递基础设施建设。要注重向内融合，推动寄递网络与铁路、公路、航空、水运等综合交通体系深度融合，全面推行多式联运，让货物在不同运输方式间无缝衔接、高效流转。
二是聚力数智化，拓展赋能发展新场景。以“人工智能+邮政快递”作为战略重点，加速推进寄递全流程数智化升级，推动科技创新形成新优势。加快低空经济发展，深入实施“快递运输高频快速低空寄递物流网络建设”交通强国邮政专项试点，着力建设以深圳为中心，辐射粤港澳大湾区核心城市的低空寄递网络。鼓励企业加大无人车场景化、规模化应用。创新发展“地铁+快递”，积极推动“公交+快递”，构建“一网多用”集约高效寄递物流运转体系。加快行业设备大规模更新，推动智能设备落地普及。深入推进绿色低碳发展，依托行业科创平台，重点研发绿色包装新材料、智能节能设备。用数字化智能化给绿色管理赋能，让运输更集约高效。联动多部门，加快构建绿色化、减量化、可循环的快递包装全链条治理格局。
三是延伸产业链，开辟价值创造新领域。服务产业的深度，决定行业价值的高度。支持重点品牌快递企业加快发展，通过兼并重组、战略合作等方式，拓展产业链服务链价值链，培育世界一流企业。加强与头部快递企业总部对接，拓展服务功能，提升总部产业服务能力。鼓励深圳市寄递企业与关联企业开展战略合作、交叉持股，深挖细分市场潜力，打造“专精特新”服务品牌，推动形成大中小企业融合互补、多元主体竞合发展的产业格局。支持邮政快递企业加强与现代科学技术的深度融合，实现发展方式、企业管理和业务服务创新。推动寄递与文旅体深度融合，让寄递服务从“功能满足”走向“体验增值”，在更广消费场景中拓展行业价值边界。
四是优化生态圈，构建良性运行新格局。良好的生态是确保行业健康发展的“稳定器”。坚决整治“内卷式”竞争，引导企业摒弃“以价换量”模式，推动从价格竞争转向价值创造。加强“穿透式”监管，推动建立科学、合理、透明的考核机制和工资给付机制，维护行业良好的市场竞争秩序。守牢安全稳定底线，压实寄递企业深圳区部安全保障统一管理责任，完善行业监测预警和指挥调度机制，提升行业风险防控和应急处置水平。全力做好快递员群体服务管理，持续加大关心关爱力度，引导快递员群体积极参与基层治理，让安全稳定成为行业守护好每一份托付的坚实底座。
潮起海天阔，扬帆正当时。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在国家邮政局、广东省邮政管理局和市委、市政府的正确领导下，发扬特区精神，建设与中国式现代化相适应的深圳寄递物流体系，为加快建设交通强国邮政新篇章和深圳建设具有全球重要影响力的物流中心贡献行业力量！
