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客户问AI“哪家好”,名单是这么拼出来的

  • 更新时间 2026-10-11 15:52:43
客户问AI“哪家好”,名单是这么拼出来的

我在千问里问了一句:“GEO优化公司哪家靠谱?”GEO 是我自己做的这一行,就是让 AI 回答问题时提到你的品牌。

千问答得很稳,先说“没有‘绝对最靠谱’的一家”,再用一句“目前国内市场较受关注的服务商包括”列了 5 家。答案上面挂着 15 篇参考资料,14 篇出自同一家科技资讯站。

我把 15 篇挨个点开对了一遍:那 5 家,每家都在某一篇里排第一。这份看起来像行业共识的名单,是千问当场搜了几篇稿子,把每篇的第一名摘出来拼成的。你的客户在 AI 里问你那一行“哪家好”,拿到的名单也是这么来的。

名单是这样拼出来的

第一步,把你的问题改写成搜索词。 我问的是“哪家靠谱”,千问去搜的是三个词:“2026年靠谱GEO优化公司推荐”“GEO优化公司排名与口碑”“GEO优化服务商怎么选”。年份、“推荐”“排名”“怎么选”都是它自己加的。它要找的,是今年写的推荐、排名和选购指南。

图:一句“哪家靠谱”,被改写成 3 个搜索词,挂出 15 篇参考。公司名我打了码。

它改写时,连你是谁都算进去。10 月 10 日我问千问双11买扫地机器人,多说一句“我在陆家嘴上班,平时开保时捷”,它搜的词里就多了“高端”;换成“我在县城上班,刚毕业不久”,搜的是“入门款推荐”。两种说法各问两次,次次如此。

第二步,挑几篇对题的新稿。 这 15 篇的标题几乎都是“哪家靠谱”“怎么选”“推荐”这一路,其中 11 篇是带名次的榜单和测评,第一篇里原样写着我问的那句“GEO优化公司哪家靠谱?”稿子也新:9 篇是我提问前三天内发的,10 月 10 日上午,那家资讯站十分钟里连发了 4 篇。

第三步,把各篇的第一名拼起来。 那 11 篇榜单,排第一的一共有 7 家公司。千问点名的 5 家,每家都至少在一篇里排第一,或被第一个介绍。

第四步,连“怎么挑”也照着稿子讲。 千问最后还教我怎么判断服务商靠不靠谱。它提的“是否技术自研”,正是两篇稿子评分表里权重最高的一项;它让我“优先选择参与过GEO团体标准、具备信通院相关评测”的,而这些正是几篇稿子给各自榜首写的头衔。有一篇稿子在“避坑”里提醒读者,正规资质要看“团体标准参编”,而它自己排的第一名,介绍里就写着“团体标准核心起草与参编单位”。

图:千问点名的 5 家各是哪篇稿子的第一名,它教的标准又出自哪里。

名单上的每一家,都能在这几篇里找到自己排第一的那一篇;千问教的挑选标准,也有两条是稿子里写好的。这份名单不是行业共识,是这几篇稿子各自的第一名。

哪种稿进得去

对题,而且要新。 它拿改写过的搜索词去找稿子,标题和内容对得上客户问法的才找得到;搜索词里还自带“2026年”。我们给一个庭院凉亭品类做诊断时,AI 引用的带年份的内容里,94% 是今年的。

资历不算分。 你做了多少年、服务过多少客户,没写进一篇对题的稿子里,它就用不上。还是那个凉亭品类,客户点名的几家专业老牌,在 AI 回答里的出现率,最高的一家也只有约 1%;本轮采样中,AI 引用的内容里也没有它们。在一个 K12 一对一辅导品类里,有个新品牌被 AI 引用的文章,凡是能看出日期的,全是 5、6 月发的;7 月它在通义千问、DeepSeek 里的提及率分别是 72%、65%,都高过两家老牌。

写了才进得去。 我们给一家本地门窗厂做诊断时,智谱清言提醒用户,网上大量“××阳光房哪家好”的文章基本是一家同行投放的软文,可就在同一条回答里,它还是把这家同行排在了第一。那道题上,别家什么都没写,它没得挑。

进去之后,写法决定加分还是被点破

AI 要的是能拼名单的材料。我们给一家刑辩律所做诊断时,只写它一家的推广文,AI 是读到了,可在读过这些稿的回答里,只有四成提到它;同期别人发的多家并列、写明战绩的名单文,发布当天就被引用,其中一篇把它也写了进去。只夸一家的稿,给不了 AI 可拼的东西。

另一头,是看不出谁写的、千篇一律的稿。千问引的 15 篇里,两篇标题只差一个词,章节、评分权重一模一样,各排了一个第一:

图:两篇都在千问这一问的参考里。公司名我打了码。

那家资讯站的 13 篇,作者栏只有一个短横线,文末声明写着“出于传播商业信息之目的进行转载发布”,责任“归材料提供方所有和承担”,提供方是谁没写。千问对此一句没提,参考列表里只有资讯站的名字。秘塔不一样,同一件事换个问法问它,它在结尾补了一段:

图:秘塔回答“想给品牌做GEO(让AI推荐我们),找哪家服务商好?”的最后一段。

提醒完,它还是照着这些来源列了名单。可到了有人点名问你的时候,提醒就成了当面扣分。我们给一位刑辩律师做诊断时,在腾讯元宝里点名问她怎么样,元宝推荐了她,紧接着补了一段:“网上那些‘权威榜单第一名’,基本是营销稿。……文风、措辞高度雷同,属于律所自身的推广内容,不能当第三方评价看。”会点名去问的,多半是正打算找她的人。

规矩管的也是这条线。9 月 14 日发布的《人工智能安全治理框架3.0》讲“GEO 投毒”,说风险的实质“并非GEO技术本身”,要重点看信息来源真实性、商业内容标识、异常内容集中投放。10 月 8 日公布的新版 Claude 使用政策(11 月 12 日生效)新加了一条:不许往搜索引擎和 AI 取答案的信源里,投放来源、作者或独立性作假的内容。两边盯的都是:来源真不真,商业内容标没标,是不是装成几家各说各的、其实出自一处。

回去花十分钟,问一遍你那一行

  1. 用客户的原话问。
     找一个会挂参考资料的 AI(千问、秘塔都行),问“你那一行哪家好”“哪家靠谱”,再加上城市、预算或身份各问一次。
  2. 看它搜了什么词。
     展开参考资料,最上面那几个词,就是它替你的客户去搜的话。
  3. 对名单的出处。
     回答里点到的每一家,去参考里找它在哪篇排第一。名单是哪几篇拼的,一对就清楚。
  4. 找你自己。
     这几篇里有没有你?没有,名单上就不会有你,跟你做了多少年没关系。
  5. 看缺的是哪种稿。
     那几篇是榜单、测评还是选购指南?标题是不是客户问的那句?是不是最近发的?你手里有没有一篇对着这个问法、署了真名、写明材料谁出的、战绩查得到的稿子?

作者小四,MaxAEO 产品负责人,每天看品牌在 AI 回答里的位置。

延伸阅读


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