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客户视角:白鹅潭万象城该用什么品牌来支撑业绩?

更新时间 2026-10-09 08:53:37

客户视角:白鹅潭万象城该用什么品牌来支撑业绩?

白鹅潭万象城定位是重奢商场，华润也投入了巨大的成本和极高的配置打造了这座硬件顶配的超级商业❗️长期来看，它最终成功的标准应该是重奢品牌的入驻及规模化销售流量的实现（广州跻身第一梯队商场的年度销售额门槛是50亿），不是人气。我在全国也确实没见过一直人山人海的万象城。

没花完的购物预算

旺丁更要旺财。为了白鹅潭万象城开业，我是提前预留了一定额度的“购物基金”的，但最后没有用完❗️我这几天买的单品中最贵的就是轻奢品牌西太后的饰品。白鹅潭万象城目前的奢级品牌确实太少且单一，没得选择❗️与此同时，我可能是目前为止逛白鹅潭万象城次数最多、最仔细的客户。我不止买，还会观察。留意每一层哪些店铺最多人逛、大家提着哪家的购物袋、客户们都穿什么品牌和搭配的服装。我看到是：占比不低的到访客户消费需求层次和目前入驻品牌可能不是特别匹配。在商场中，穿着香奈儿、LV、巴黎世家等奢牌的人士或穿搭时尚、精致、讲究、个性化的潮人们比比皆是，说明他们愿意为奢级，甚至重奢品牌买单。但现场却甚少有能够接住他们消费的大牌店铺。

我觉得从中高端消费者角度来说，大家到了万象城，肯定更愿意购买大家都熟知，但广州或广佛买不到或不容易买到的稀缺名牌。实际上，不少客户现在逛商场不是不想买、不需要买服饰，而是想买确实很值得的稀缺好货。要么是顶尖国际奢牌、要么是国内或周边稀缺难买的名牌、要么是高性价比的大众潮牌↙️

缺国际重奢品牌

这次白万开业，结合自己的购物体验及部分白鹅潭高端客户的反馈，我明显感到对于中高端客户们来说，目前没有太多值得买的品牌，冲来冲去就是西太后。商场目前连基础的流量轻奢品牌coach都还没有，它就是上海所有轻奢商场的标配品牌。所以，对于整体入驻品牌档次，白鹅潭万象城明显有尽快提升的必要❗️短期内吸引轻奢、中长期吸引重奢品牌落户，是白鹅潭万象城形成自己的核心中高端客户群体的必要举措‼️

缺国际高端品牌首店

虽然说白鹅潭万象城确实引入了很多首店，但除少量如火柴棍等全球知名品牌外，基本都是大家没怎么听说过的新锐设计师品牌，价钱可能既不便宜，也不能有效满足大家普遍的社交展示、网络分享等的情绪价值需要。白鹅潭万象城短期内起码应该参考上海西岸梦中心及浦东新嘉中心，招商重点引入Off-White、猛犸象、巴塔哥尼亚、老人头等大家都很熟悉，但想买却较难买到的稀缺高端品牌，或是不需要等“开店指标”的轻、重奢品牌。

缺潮流品牌首店

在白鹅潭万象城的所有服装品牌中，我目测持续卖得最好的应该是广州潮牌FPA.我不知道大家都是怎么认识这个品牌的？我是看到某书中一个我关注的潮流博主穿了，我才开始了解这个品牌，后来知道它来自广州，且价格确实很便宜，我就趁这次开业活动买了几件。

需重视现阶段主力客户的消费需求

按照国庆首日的客户到访量及地铁、自驾车等主要交通工具载客量，我做了一个粗略的测算：本地周边及外地（区）客户比例大致为6/4开。同时，按照目前白万的品牌组合情况看，商业的能级本质还是区域中心，核心品牌对外区客户吸引力较弱。所以，在现有入驻品牌条件下，稳定、维系好本地客户肯定是白鹅潭万象城的第一要务❗️

拆解周边客户构成，与天河商圈不同，白鹅潭确实是没有大量写字楼商务客户的，但有周边海量的居住客户、时间自由的老板、自由职业者、退休人员❗️他们首先经济实力比大部分年轻打工人更强、其次时间灵活自由，可以让白鹅潭万象城周一至五大量非休息日或晚间时段也有非常充足的消费客流❗️所以，目前来看，可以持续支持白鹅潭万象城业绩的，本地周边、老城区、佛山等近距离市民，特别是家庭客户或可占据7成以上高比例，所以，适配他们消费需求的主力店铺应该持续强化，主要有以下类别：金铺、粤菜及早茶馆、ole超市、数码类、科技体验类。

比如，昨天是工作日首日，中老年客户确实明显成为了白鹅潭万象城的客户主力。他们集中在负一楼金街↙️；陶陶居（持续排队排队排队）↙️，此处重点要提一下，它一度高达5400多的排号量说明了白鹅潭万象城现有粤菜、早茶馆严重不足，就算加上了广州酒家，符合本地人口味的优质粤菜、早茶选择还是不够丰富，如炳胜公馆的缺席就是一个重大遗憾‼️白鹅潭万象城的ole超市，是老城区唯一一家交通便利的高端超市，持续吸引周边街坊们“帮衬”；包括华为、苹果、影石在内的各类品牌数码体验店，也是全年龄段人们都爱逛的店铺↙️；拓竹科技，全新3D打印体验店，也是持续吸引大家参与的人气店铺↙️。

（六福珠宝）

（粤菜馆）

白鹅潭万象城的开业确实取得了现象级的成功，让全国都知道了广州荔湾。其中，首轮招商的商铺总数、品牌丰富程度及开店率确实做得非常好，甚至从规模角度看远超大家预期❗️但作为一个奢级商场，白鹅潭万象城还需要尽快优化好奢级品牌组合，为重奢升档提前准备，争取2-3年内兑现重奢定位，把商场由“网红景点”尽快调回“重奢商业”‼️

个人观点仅供参考以实际为准

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