2026年是"十四五"收官之年，国家卫健委明确要求公立医院将党建工作纳入年度绩效考核核心指标。中组部、国家卫健委联合印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》强调：要把党的领导融入医院治理各环节，以高质量党建引领医疗服务质量提升。
当前，多数医院党建与业务"两张皮"问题依然突出——党建活动轰轰烈烈，患者获得感却未见提升；品牌故事千篇一律，传播效果流于形式。如何将党建优势转化为服务优势，将服务亮点转化为品牌资产，是摆在每一位医院管理者面前的必答题。
一、精准锚定品牌故事：找准"融"的发力点
1. 明确故事挖掘的"三个来源"
来源一：临床一线的真实场景。 聚焦党员医护在急难险重任务中的担当作为，挖掘"关键时刻站出来、危急关头豁出去"的鲜活案例。树立"故事就在身边、典型就在一线"理念，把镜头对准门诊窗口、手术台旁、病房床头，捕捉最能打动人心的服务瞬间。
来源二：患者口碑的自发传播。 建立患者满意度回访与品牌故事联动机制，将"收到感谢信、锦旗、网络好评"的科室和人员纳入重点挖掘对象。把患者的真实评价作为故事底本，用第三方视角增强可信度与感染力。
来源三：历史传承的红色基因。 梳理医院建院以来的红色脉络，挖掘老专家、老党员的奋斗故事，将历史积淀与时代使命相贯通，形成"传承—创新—引领"的叙事链条。
2. 建立故事筛选的"四有标准"
有党性——体现党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
有温度——展现医者仁心、人文关怀的细腻情感
有冲突——呈现克服困难、解决问题的真实过程
有成效——用数据、荣誉、患者反馈验证服务提升成果
3. 构建故事素材的"三级库"
一级库：全院层面的重大典型、标杆案例，用于对外宣传、上级汇报
二级库：科室层面的特色做法、创新举措，用于行业交流、经验推广
三级库：个人层面的日常善举、服务细节，用于内部激励、文化建设
禁止行为清单：
- 禁止编造、夸大、虚构故事情节
- 禁止将非党员事迹强行"贴标签"为党建成果
- 禁止泄露患者隐私及未授权的医疗信息
- 禁止同一故事多头申报、重复包装
二、创新传播矩阵设计：畅通"融"的载体路径
1. 打造"一核多元"的传播架构
以医院官方新媒体平台为核心，构建"院内+院外""线上+线下""专业+大众"的立体传播矩阵。
院内阵地： 利用门诊大厅电子屏、住院部文化墙、电梯间海报、食堂电视等场景化载体，实现"患者走到哪、故事看到哪"。设立"党员先锋岗"服务展板，开展"亮身份、作表率、当先锋"主题活动，让品牌故事可视化、可感知。
院外平台： 主动对接地方党报党刊、卫生健康行业媒体、主流短视频平台，建立常态化供稿机制。依托新载体新技术新手段，培育一批有生命力有影响力的医院党建品牌。
2. 实施"分众传播"的内容策略
面向患者群体：侧重服务体验改善、就医流程优化、医患暖心互动，用"小故事"传递"大温暖"
面向医护群体：侧重岗位建功、技能提升、团队协作，用"身边事"激励"身边人"
面向行业同仁：侧重机制创新、模式探索、经验提炼，用"硬成果"展示"软实力"
面向上级部门：侧重政治站位、责任落实、示范效应，用"数据链"印证"成效链"
3. 建立"节点引爆"的发布节奏
紧扣"七一"建党节、"8·19"中国医师节、"5·12"国际护士节、医院建院纪念日等关键节点，提前策划系列主题传播。在突发公共卫生事件、重大抢救任务等关键时刻，快速反应、及时发声，抢占舆论制高点。
监督要点：
- 所有对外发布内容须经医院党委宣传部审核把关
- 涉及患者出镜、病情描述须取得书面知情同意
- 引用数据须与医务科、质控科核对一致
- 建立舆情监测机制，24小时内响应负面反馈
三、健全制度机制保障：完善"融"的运行体系
1. 压实责任链条
全面压紧压实党建主体责任，推动形成"党委书记亲自抓、分管领导具体抓、支部书记直接抓、宣传骨干专门抓"的工作格局。构建横向联动、纵向一体、有机协同、层层传导的责任链条，确保品牌故事挖掘与传播工作落地见效。
2. 完善考核激励
将品牌故事产出量、传播覆盖面、社会影响力纳入党支部年度考核和党组织书记述职评议。把"软指标"变成"硬杠杠"，通过考评倒逼，促进"主体责任"和"一岗双责"落实。
强化考核结果运用，将品牌故事创作与评优评先、职称晋升、绩效分配挂钩。设立"年度品牌传播奖""最美医者故事奖"，激发全员参与热情。
3. 建强专业队伍
推荐政治能力强、文字功底好、熟悉新媒体运营的党员骨干到宣传岗位培养锻炼。推动临床与宣传干部双向交流，加强短视频制作、新媒体运营、舆情应对等专项培训，全面培养既懂医疗又懂传播、既懂专业又懂管理的复合型人才。
对宣传干部政治上关心、工作上支持、生活上帮助，推行将宣传工作经历纳入干部履历等机制，使宣传工作成为既成就事业又成就人才的一项工作。
监督方法：
- 每季度召开品牌故事评审会，邀请患者代表、媒体专家参与评议
- 建立传播效果追踪台账，监测阅读量、转发量、评论 sentiment
- 年度开展品牌故事"回头看"，淘汰过时内容、更新迭代素材
- 引入第三方评估机构，对传播矩阵效能进行独立审计
四、行动号召：从"有故事"到"故事火起来"
品牌故事的价值不在于"写了多少"，而在于"传了多远、打动了谁"。
2026年，建议各公立医院重点推进三项行动：
一是开展"百个品牌故事"征集行动。 面向全院征集优质故事素材，择优汇编成册、制作短视频、纳入新员工培训教材。
二是举办"党建引领优质服务"经验交流会。 邀请行业标杆医院分享传播矩阵建设经验，搭建互学互鉴平台。
三是启动"医院品牌传播力提升计划"。 通过专题培训、案例研讨、实战演练，帮助医院宣传骨干掌握新媒体传播规律与技巧。
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