从银鳕鱼到CCTV展播品牌,商品包装惹大祸
杭州有位妈妈,从今年一月起在一个大平台买儿童装银鳕鱼。一盒118,180克,去皮去刺分三块。她一周给孩子吃两三次,吃了八个月,累计21盒。
九月,孩子查出血汞27.87微克每升,参考上限是10,医院临床诊断汞中毒。
事情一出来,很多人第一反应是鱼坏了。可检测报告写着,这款鱼的甲基汞0.21毫克每公斤,国标限值1.0,产品合格。
那问题出在哪?
出在儿童装这三个字。商品页写着给宝宝吃的我们不敢马虎,还标出8到12个月婴儿每次25到50克的参考量,写着满足3到8岁宝宝每日85%以上的蛋白所需。
家长看到这些,会把它当成一款替孩子筛过的商品。可出了事,生产方回应,儿童装只是去皮去刺、小块包装的形态描述,产品类别是普通冷冻水产。
同一盒鱼,卖的时候是宝宝的,解释的时候是普通的。
顺带说一句产品知识。银鳕鱼真名叫南极犬牙鱼,是深海食物链上层的掠食鱼,汞会一层层富集,中国疾控早就不建议拿它当婴幼儿常规辅食。这话得说,但它不是重点。
重点是名字是谁起的。商品页的月龄、食用量、宝宝辅食这些话,都是自己写的,人群是自己锚的。
卖的时候靠它卖,出事的时候拿它甩锅,这不叫委屈,这叫两头都想占。
对照看另一个案子。十月四号,石家庄一家公司在1688卖辅酶Q10、破壁灵芝孢子粉,页面印着CCTV展播品牌、安全、热销榜TOP,被认定虚假广告,罚三千。
央视早就声明,从来没给任何企业发过央视展播品牌的牌匾。几个字印上去成本几乎为零,可它能把没人听过的牌子,装成上过电视的牌子。
两个案子隔着一千公里,说的是同一件事。
贴在商品上的字,是最便宜的营销。
它不用改配方,不用提标准,加几个字,价格和信任就能抬一截。
可这几个字,恰恰最该有人负责。