好不容易找到码,结果兑换失败,是码错了还是操作有问题?小编整理了几个最常见的坑,对号入座就行。 问题1:提示"兑换码无效或已过期" 原因:①码已过期(限时码最常见);②输入错误(多空格、少字母、大小写混了);③区服不对。解决:仔细核对字母,注意大写"O"和数字"0"、大写"I"和小写"l"的区别。 问题2:提示"该兑换码已被使用" 原因:①你这个账号已经兑过同批次码了(同类码一账号只能用一次);②码是限量的,被抢光了。解决:换下一个码,或者等小编更新新码。 问题3:提示"角色信息不存在" 原因:官网兑换时UID输入错误,或选错了区服/系统。解决:回游戏头像页复制准确UID,确认微信/QQ区、安卓/iOS。 问题4:兑换成功但邮箱里没奖励 原因:系统有延迟,一般5-15分钟到账。解决:退出游戏重进,或等半小时再看。超过24小时未到账联系客服。 |