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“为什么自己每天工作都很卖力,可一到月底的时候,业绩目标却总是差一口气?”
如果你也经常是这样的情况,请你问自己一句:你今天上午做的三件事,和这个月的目标之间,是什么关系?
也许你会发现,你今天做的事可能和这个月的目标毫不相关。
你也许会愣住,事情为什么是这样的?
因为你的一天,是被电话、微信、拜访、会议、领导的安排和客户的临时需求推着走的。
你的一天忙是真忙,但乱也是真乱。
就像一艘没有罗盘的船,虽然帆张得很满,但风也很大,谁也不知道下一秒会被吹向哪里。
所以,这不是不够聪明、不够努力、能力不够强,而是工作“没有计划”。所以高效工作法的第一篇,我不想先教你成交,也不想先教你开场白。我想先陪你回到一切的起点——学会做计划。
其实没有计划的日子并不可怕,我们可以悠闲的享受生活,可怕的不是闲,而是 “ 瞎 忙 ” 和 “ 伪 勤 奋 ”。
你的一天是不是这样的:早上到公司,泡好一杯茶,心里想着联系一下那个犹豫已久的客户。结果销售群里弹出一条消息,你回了几句;一个客户发来一句"最近有什么优惠?",你聊了半小时;午饭时同事说起一个新客户渠道,你下午就去打听。等下班卡提醒想起,你才发现:今天要联系的那个重要客户,今天连一条跟进消息都没发出去。
这一天你并没有偷懒摸鱼,甚至精疲力竭。
但你晚上复盘的时候,心里空落落的,因为你清楚——今天真正的目标一点也没有向前推进。
销售这个行当,结果比什么都重要。客户不会因为你很忙就把合同给你,公司不会因为你忙就给你多发点提成,市场也不会因为你辛苦就对等你。
没有计划的日子,不按计划执行的日子,本质上是在把人生的方向盘,交给别人、交给情绪、交给随机事件。也就是把你的工资多少交给别人决定。
计划不是束缚,而是把有限的精力,押在最重要的人和事上。
【1】做计划的第一重好处,是"心定"。
当你前一晚把明天写在纸上,第二天醒来,外界的事情再多,你心里也会有谱。就算客户拒绝你,你也会积极面对,因为你知道这只是计划中的一环;临时的工作安排,也不会让你手忙脚乱,因为你清楚今天的主线是什么。
计划就像一根线,能将你所有工作碎片串起来。
【2】第二重好处,是"看得见成长"。
有一句话这样说的:没有记录的努力,是会骗人的。你以为自己工作很拼,一复盘才发现,同样的错误犯了八次,同一个客户跟进了半年还在原地踏步。计划让你把抽象的"努力"变成具体的"完成"。
就像每周减肥两公斤,每天的体重记录就是最好的证明。每打上一个勾,都是在说:我在变好。
【3】第三重好处,是"对结果有掌控感"。
销售最怕的是"不知道这单为什么没成"。
如果你做好计划,复盘时就能精准把问题拆开:是线索不够,跟进太慢,还是客户需求不匹配。计划就是拆开问题的那把刀,问题拆的越开,就越好解决。
计划不是许愿。"月入十万",“一天谈成十单”不叫计划。
【原则一】:先定结果,再倒推动作。
如果你的目标是月底回款三十万,那就往回拆:一个客户平均2万,就需要15个签约客户;再往上倒推,成交率20%,这个月至少需要75次客户面谈;再往回,到访率30%,那至少邀约250个客户。最后落到每天,就是至少新增10个有效沟通、3个拜访。
【原则二】:留有余地,留有余量。
你不是顶层老板,不需要把日程塞满到以分钟计。
计划也充满了不确定性的客观因素,要留有余地。例如客户临时有事、路上堵车、谈判超时,都是常态。建议每天只安排五到六成的确定性任务,剩下四成,为自己的灵感留下空间。
【原则三】:少而准,不贪多。
乔布斯说过:“一天只需要完成三件最重要的事,其余都是噪音干扰。”
所以,每天的计划至多三件重要的事,把这三件钉死,其余都是锦上添花。做计划最怕的是列了十件事,但每件都只做了一半。完成一件事,做十件事更有意义。
【原则四】:写下来,看得见。
一定不要只在脑子里过。
写在本子上,贴在电脑边,或存在手机备忘录里。写下来的目标,就像一种"承诺";放在你看得见的地方,你想偷懒时,它会推你一把。
顺序安排是提升效率的最好办法。你可以试一下,同样一张计划表,怎么排,效率天差地别。我建议按以下四个顺序排序:
【1】先重后轻
每天开始,先啃那块最难的骨头:约最难约的客户、谈最重要的合同、做最关键的方案。上午的心力最盛,用来做创造性、攻坚性的事;下午体力下降,再做流程性、事务性的事。
【2】先人后事
销售的一切,都绕不开人。凡是需要别人配合、需要客户回应的事,尽量往前排、往早排,因为那是不可控的部分。你自己写报告、整理资料,随时能补;客户的时间错过了就是错过了。
【3】先外后内
能见面的,不打电话;能打电话的,不发微信。面对面传递出的信任,永远大于屏幕上的文字。所以销售要更多的出去见客户,在办公司的时间要安排的少。
【4】留一段"空白复盘时间"
每天收工前,留十五分钟,问一下自己:今天哪一步做得好?哪句话不该说?明天哪些事需要做?
很多人把计划做成了"形象工程"——早晨自己写,晚上自己却不敢看。
计划,必须配上"完成记录",形成闭环。做了,打一个勾;没做,画一个圈,写明原因;临时插入的事,补记备注一下。我认为,这可以看作是你和自己之间最诚实的对话。
他会告诉你三件事:
第一,你的时间到底去了哪儿。你以为自己每天要拜访三个客户,记录一周才发现,大量时间耗在了回消息和刷抖音摸鱼上。看见,是改变的开始。
第二,你的精力峰值在哪儿。连续记录两周,你会找到自己状态最好的时段,把最重要的事安排在这个时段,事半功倍。
第三,你的承诺是否可靠。答应客户的,是否都兑现了?答应自己的,是否都做到了?销售的信誉,就是这样一天一天。
月底再把记录摊开,你就是在复盘"这个月的自己"。下个月的目标该定多少、节奏该怎么调,答案就很容易找到。
聪明的火花会熄,稳定变好的节奏不会。而计划,就是让一个人稳定输出最好的工作方法。
明天早上,写下三件最重要的事——然后,去完成它。
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