海外品牌进军中国市场,需要跨越的远不止地理上的距离,更要破解本土消费语境带来的认知鸿沟。碧橙数字创始人杜鹏很早就看清这一核心难题:海外品牌怀揣拓新的增长期待,国内消费者有着独属于本土的真实需求。唯有做到知己知彼,搭建双向认知通道,才能让品牌扎根中国。
杜鹏做的第一件不熟悉。他带着团队开课讲解、义务答疑,把人群的喜好、渠道的特点、内容的表达方式,一条条讲给品牌方听,讲着讲着,信任先建立起来。
讲清楚之后,便是陪着做。合作的对象被他定在全球五百强与各行前列的品牌上,服务也跟着做进品牌的日常:一款产品在中国的坐标在哪里,它的价值该怎样向消费者表达,一次活动如何沉淀成一段长久的关系。从选品到表达,从活动到关系,他都要求团队想在前头。国际头部品牌的合作机会由此接连到来。
不同市场的品牌带着各自的习惯而来,他要求团着这套办法,一批案例在行业里扎下根来。他曾经把某国际头部健康医疗设备品牌的线上销售推到进口医疗器械的前列;开了天猫国际首家抗衰品类旗舰店,为一类尚在认知模糊期的产品立出可参照的标准。甚至这些做法后来被同业反复参照,成为不少企业入门时的样本。
合作的范围随之铺开,欧洲、美洲与亚洲的品牌陆续找上门来,健康、家居等品类都在其中。它们来自不同国家
消费者,把长期经营的心思留下来。他常提醒团队,让品牌自己费者的心思讲清楚;知彼,是把海外品牌的来意看明白。十余年里,他做的就是让两头彼此看懂。