上个月在镇上药店买创可贴，收银台旁边摆着一排面膜。
我拿起一盒看了看，又放下了。
不是不信任这家店——开了十几年，老板认得半个镇的人。是我站在那儿的时候，脑子里冒出一句话：药店卖面膜，我为什么要在这儿买？
这个问题，整个行业都在找答案。
一、先说说，药店为什么急着卖别的东西
上一篇文章说过，药店的三样钱——信息差、渠道差、批零差——被集采、门诊统筹、个账改革砍得差不多了。
集采的核心品类，毛利率被压到10%以内。而一盒面膜、一罐益生菌，毛利率能到多少？
行业数据摆在这儿：非药占比超过30%的门店，整体毛利率38.8%，全国药店平均只有33.7%。
头部连锁更明显。益丰的非药品类毛利率能做到49.87%——是集采药品的五倍。
逻辑很顺：药不赚钱了，就得从别处找利润。非药被叫作药店的"利润压舱石"。
这不是药店贪心，是它得活下去。
二、样板在海外，故事讲了三十年
中国药店想走的路，日本和美国人早就走过了。
日本的药妆店，从九十年代就开始从"只卖药"扩到"全品类健康生活"。到2022年，日本药妆店的非药销售占比已经到了67.3%，头部品牌像WELCIA甚至超过70%。
美国的CVS更彻底：2025年医疗保健福利和服务收入占比达70.5%——已经不靠卖商品赚钱，靠服务。
最近还有个新样板：首尔开的OWM健康博物馆药房，462平米两层，三千多种健康食品和药妆按"缓解疲劳""解酒""皮肤管理"分区，还能测皮肤、找药剂师一对一咨询，开业就成了年轻人的打卡地。
海外这条路证明：药店可以不只是"卖药的"——前提是它卖解决方案，不是杂货。
三、但这条路，在国内走得很别扭
问题是，样板搬回国内，就水土不服。
第一个别扭，是消费者的认知。调研里，78.4%的人仍然把药店当成"买药的地方"。更直接的一组数据是：85%的消费者不认同药店经营日用品，年轻人里也只有5%持欢迎态度。
我自己就是那78.4%里的人。买面膜我会上网、会去美妆店，唯独不会想到药店。
第二个别扭，是政策红线。多地明确规定，定点药店的日用品必须和药品经营场所物理隔离，不能混在一排货架上卖。
第三个别扭，是最现实的：打不过价格。行业媒体走访门店时发现，药店的一些医美面膜，价格比线上旗舰店贵不少；品类又杂，没有清晰的陈列逻辑。
最尴尬的是：这条路眼下在往后退。
中康的数据显示，2025年药店非药品类规模同比下滑11.4%，占比被压缩到15.7%——药品本身都不好卖，非药更卖不动。
四、那真正跑出来的，做对了什么？
也别急着下结论，行业里已经有人摸到门道。
一心堂的动作最大：计划在2026年完成四千多家门店的"泛健康"调改，非药销售占比同比提升了11.8%。
大参林在试点门店扩大药妆、保健食品、个人护理的陈列；漱玉平民和汤臣倍健签了战略合作，专门做非药增量；宏济堂的药食同源零食，已经铺进全国二十多万家药店；连做零食的奇峰食品都挤了进来，签下海王星辰七千家门店。
它们摸出来的规律就一句话：别把非药当杂货卖，要当解决方案卖。
行业里有人举过一个很实在的例子：一支棉签，客单价5块钱。但如果把它和消毒液、敷料打包成"糖尿病人专用护理组合"，卖19.9元——客户要的东西没变，只是有人替他把需求想明白了。
还有门店做场景化改造，把货架分成家庭药箱区、健康美护体验区、母婴护理区，改造后连带购买率提升45%，客单价从35元提到62元。
2026年初，商务部等九部门发文，把药店定位成"社区健康驿站"，到现在全国已有近1000家药店完成改造。
写在最后
药店"去药品化"这件事，我觉得有一半是对的，一半是着急了。
对的那一半是：药店真正的资产，从来不是货架上的药，是走进店门的那个人对你的信任——他愿意听你说一句"这个药和那个药别一起吃"。
着急的那一半是：把面膜摆上货架，不等于把信任变现。产品线和信任对不上，货架只会更乱。
药店卖面膜能不能成，最终不取决于它敢不敢摆，取决于消费者信不信——信你懂健康，我才愿意在你这儿多花那十几块钱。
你会去药店买面膜或保健品吗？你在药店买过最"不像药"的东西是什么？
（关注我，下一篇：1块钱买走一家连锁药店——这一轮洗牌里，谁在退场，谁在抄底。）
——写于2026年9月，小镇。药店收银台旁边那排面膜还在，包装上落了薄薄一层灰。
