中秋也在催物业费:百强物业的温柔,是物业人最真实的日常
所有人都在休息、赏月、走亲访友，但在物业行业，永远有一群人，节奏从未真正停下。昨天碰到一个做物业客服的兄弟，聊起中秋，我随口问了一句很现实的话：只不过没有打电话、没有生硬催收。中秋当天，只是给业主发了节日问候信息，温柔寒暄的同时，顺带轻轻提了一句物业费清缴事宜。所有头部、百强物业，三季度末的收费指标、收缴率考核，全部压在这几天。看似过节，实则全员紧绷，没人敢真正放松。项目服务早已结束，团队已经解散，唯独他作为留守人员，专门负责收尾、遗留沟通、专项催费。别人落幕离场，他独自留守兜底。中秋三天假期，公司最终还是让他中秋当天正常休息了一天。真实的物业人日常：节点大于假期，指标大于休息，收尾最难熬，留守最孤独。一句节日问候，顺带一句温馨提醒，这是物业人最大的温柔，也是行业最真实的无奈。一条是10086的话费缴费提醒，准时、冰冷、系统自动发送。一条是物业公司的物业费温馨提示，温柔、克制、人工编辑、小心翼翼。那不是咄咄逼人，只是一个打工人，在万家团圆的日子里，尽力完成自己的本职工作。这个中秋，你是先收到10086的缴费提醒，还是先收到物业公司的催费信息？评论区聊聊！
