

采访/整理:本刊记者
采访时间: 2026年9月
采访地点: 彭小东心智产权工作室
导语: 他是心智产权理论的开创者,也是品牌战略第四代范式的提出者。在AI重塑一切的时代,他抛出一个尖锐的判断:没有心智产权的品牌,活不过十年。近日,记者对彭小东进行了独家专访,听他讲述心智产权1354三力体系的底层逻辑。
记者: 彭老师,感谢您接受采访。我们先从一个最基础的问题开始:心智产权和特劳特的定位,到底有什么区别?
彭小东: (笑)这个问题我被问过很多次。简单说,定位解决的是“找到位置”,心智产权解决的是“确权”。找到位置不等于占有位置。你今天在消费者脑子里找到一个空位,明天竞品花更多钱就能把你挤走。为什么?因为你只有认知租约,没有认知地契。
我经常打一个比方:流量是租来的地,你付钱就能用,停付就归零。品牌是你自己买下来的地,盖上楼,办下房产证,谁也拿不走。但绝大多数品牌只有曝光,没有资产;只有流量,没有产权。
记者: 所以您说“心智资产决定当下体量,心智产权决定未来寿命”?
彭小东: 对。这句话是我这些年做咨询最深的体会。很多企业老板找我,说“彭老师,我品牌知名度很高啊,为什么增长还是乏力?”我问他一个问题:消费者提到你这个品类,第一个想到的是谁?他想了半天,说“好像是竞品”。我说,那你的知名度就是租来的,不是买断的。租来的东西,随时可能被收走。
记者: 您的1354三力体系,核心是什么?
彭小东: 1354三力体系,就是1个定义、3性、5可、4公式,加三力飞轮。“1354定结构,三力飞轮转增长。”
1个定义:心智产权是品牌在消费者共享心智与AI认知模型中确了权的那块认知地产。
3性:排他性、首选性、第一性。想到品类只能是你,有需求第一个想起你,你定义了标准别人在追赶你。
5可:可确权、可计量、可增值、可传承、可交易。有证、有数、有涨、有传、有市。
4公式:MPRV算总账,HVI测体质,MPV看趋势,MPA促转化。
三力飞轮:心动力、行动力、传动力。心动力驱动3性,行动力驱动5可,传动力驱动4公式落地。一转到底。
记者: 为什么三力是“心动力、行动力、传动力”,而不是其他顺序?
彭小东: 因为这是消费者行为的完整闭环。心里不认你,后面都白搭;认了不买,嘴上说好没用;买了不传,心智产权就做不大。心动力是起点,行动力是验证,传动力是放大器。每转一圈,心智产权厚一层,获客成本降一截。
我举个例子。有个学员做餐饮的,他跟我说“彭老师,我店里客流不错,但利润薄”。我让他做三力诊断。心动力——消费者提到他这个品类,第一个想到的是隔壁那家连锁品牌;行动力——来了的人,复购率不到20%;传动力——几乎没有人主动推荐。三个问题一过,问题清清楚楚:他的心动力不够,消费者心里没认他。后来他重新做了3性定位,聚焦了一个细分品类,三个月后复购率翻了一倍。
记者: 老板最关心盈利、增长、传承,这三力怎么接住?
彭小东: 行动力负责盈利,卖得快、复购高、利润出。传动力负责增长,口碑裂变、获客便宜、越滚越大。心动力负责传承,记得牢、传得久、心智产权沉淀。
咨询诊断时,先修引擎,再推飞轮。三个问题一过,飞轮哪里卡住了,一目了然。
记者: AI时代的到来,对心智产权意味着什么?
彭小东: AI正在成为品牌认知的中介。当AI问答工具成为数亿用户的搜索入口,品牌面临的根本问题从“用户能不能搜到我”变为“AI能不能准确理解我”。一个在AI知识图谱中不被准确理解的品牌,等同于在数字世界里被“认知注销”。
我有个做B2B的学员,他跟我说“彭老师,我客户都在用AI查供应商,结果AI推荐里根本没有我”。我说,这就是AI认知确权缺失。你人类心智里有认知,但AI知识图谱里没有你的锚点。所以心智产权的确权对象必须从人类共享心智扩展为“人类共享心智+AI认知模型”。这是双重确权公理。
记者: 您提到“AI认知确权”,目前有法律保护路径吗?
彭小东: 目前没有明确的法律确权路径,但可以通过三条路径间接保护:《反不正当竞争法》第六条混淆行为条款、第十一条商业诋毁条款,《商标法》第五十七条反向混淆条款。三条路径构成AI认知确权的法律保护伞。同时,我们也在推动建立新的法律框架。
记者: 心智产权理论在国际上获得了哪些认可?
彭小东: 全球顶尖商学院的营销学教授、品牌战略研究者,以及世界500强企业的CEO、CMO,对心智产权理论给予了高度评价。他们认为,心智产权理论首次将“认知确权”从隐喻提升为可量化、可审计、可法律主张的战略框架,是对定位理论的重要补充与升级。2024年新加坡成立全球首个心智产权交易所,支持企业交易心智产权份额。这说明心智产权正在从理论走向金融化。
记者: 最后一个问题。对正在困惑中的企业家,您有什么建议?
彭小东: 不要再把广告费当成费用,要把它当成对心智产权的资本性投资。不要再问“这次投放能带来多少流量”,要问“这次投放能增加多少心智产权”。盈利、增长、传承,全在飞轮里。
认知即资产,确权即壁垒。心智产权,AI时代的认知不动产操作系统。
记者: 谢谢彭老师。
彭小东: 谢谢。